Contato rápido
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Garantia geral : Todos os produtos são cobertos por uma garantia convencional de 2 anos por falta de conformidade.

Danos causados por uso incorreto não são garantidos.

As peças sujeitas a desgaste não são garantidas se os danos forem atribuíveis ao uso normal.

Para usufruir da garantia, o Cliente deve guardar a fatura que receberá juntamente com o produto adquirido.

O exercício da Garantia prevê o pedido de assistência aos centros de assistência autorizados presentes na área; em qualquer caso, é aconselhável seguir os procedimentos ilustrados na documentação dentro da embalagem do produto.

As substituições em caso de DOA (produto não funcionando na entrega) só ocorrem se expressamente previstas pelo fabricante. O tempo de substituição ou reparo do produto depende exclusivamente das políticas do fabricante.

Caso, por qualquer motivo, não seja possível devolver um produto defeituoso ao seu cliente para teste, a empresa Tutto Moto di Eliggi Umberto poderá proceder a seu critério para restituir o valor pago tendo em conta a utilização do bem ou do seu substituição por um produto de características iguais ou superiores.

Os tempos de reparo ou substituição do produto dependem exclusivamente das políticas do fabricante e nenhum dano pode ser solicitado ao fabricante por atrasos na realização de reparos ou substituições.

Para qualquer esclarecimento quanto ao funcionamento do produto ou ao exercício da garantia, o nosso pessoal está à sua inteira disposição.


Horário de atendimento ao cliente: De segunda a sexta das 10h00 às 12h00 Tel. 06/9854933

WhatsApp + 39 329 039 1964

Procedimento de garantia do interfone da motocicleta

Cada produto enviado por nós é acompanhado de um documento fiscal válido para a garantia conforme mostrado na foto

NÃO JOGUE ESTE DOCUMENTO FORA

garantia

Todas as reclamações de garantia devem ser enviadas através de nosso canal Whatsapp indicando:

  • O número de pedido do MotointercoM.
  • A descrição detalhada da falha.

Antes de prosseguir com uma reclamação de garantia para uma unidade de controle, ela deve primeiro ser atualizada para o firmware mais recente.

Se for uma redução na carga da bateria, explicarei como restaurá-la.

  • Ligue a unidade de controle e espere que ela desligue sozinha.
  • Após cerca de 30 minutos, ligue-o novamente e espere que desligue novamente.
  • Repita a operação até que a unidade de controle desligue após alguns segundos
  • - O Chip de bateria fraca foi reiniciado.
  • Recuperação máxima de carga.
  • Carregue a unidade de controle e aguarde o LED indicar a carga.
  • Repita a operação até que o LED de carga apague após alguns segundos.
  • - O nível máximo de carga agora foi restaurado.

A central não liga, normalmente ocorre após um longo período de inatividade (ou período de inverno) com má manutenção, (central não carregada durante o período de inatividade). O que acontece, por que não liga? Ele não liga porque é uma proteção da bateria, quando a tensão cai abaixo do limite mínimo, o Chip da bateria impede o carregamento. Lendo uma baixa tensão não sabe se a bateria está com defeito ou apenas descarregada, portanto, para evitar danos à eletrônica da unidade de controle, impede o carregamento.

Método de recuperação de chip de bateria fraca

  • Execute o procedimento de carregamento clássico, deixando o cabo de carregamento conectado por apenas 10 segundos
  • Repita a operação até que o LED da unidade de controle acenda.
  • Porque isso ? o chip da bateria antes da verificação demora alguns segundos e consegue entrar no mínimo de carga, repetindo a operação várias vezes é possível restaurar aquele mínimo de tensão na bateria e permitir a recarga completa.

Se esses procedimentos não funcionarem, entre em contato conosco.

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