Contatto veloce

Garanzia generale: Tutti i prodotti sono coperti da garanzia convenzionale di 2 anni per difetti di conformità.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso.

Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà unitamente al prodotto acquistato.

L'esercizio della Garanzia prevede la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio; in ogni caso si consiglia di seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

Le sostituzioni in caso di DOA (prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto guasto alla prova, La ditta Tutto Moto di Eliggi Umberto potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto alla casa produttrice per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Per ogni chiarimento circa il funzionamento del prodotto o l’esercizio della garanzia il nostro staff è a vostra completa disposizione.


Orario servizio clienti:
Dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 12.00
 Tel.06/9854933  

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Procedura garanzia Interfono moto

Ogni prodotto da Noi spedito è corredato di documento Fiscale valido per la garanzia come da Foto

NON GETTATE VIA QUESTO DOCUMENTO

warranty

Tutte le richieste in garanzia devono pervenire tramite il nostro canale Whatsapp Indicando:

  • Il numero ordine MotointercoM.
  • La descrizione dettagliata del guasto.

Prima di procedere ad una richiesta in garanzia di una centralina di controllo, deve essere prima aggiornata all'ultimo firmaware.

Se si tratta di una riduzione della potenza della batteria, vi spiego le modalità di ripristino.

  • Accendere la centralina e attendere che si spenga da sola.
  • Dopo circa 30 minuti, accendere nuovamente e attendere che si spenga nuovamente.
  • Ripetere l'operazione fino a quando la centralina si spegnerà dopo pochi secondi
  • - Ora è stato ripristinato il Chip della Batteria in scarica.
  • Ripristino carica massima.
  • Mettere sotto carica la centralina e attendere che il led indichi carica.
  • Ripetere l'operazione fino a quando il led di carica si spegne dopo qualche secondo.
  • - Ora è stato ripristinato il livello massimo di carica.

La centralina non si accende, normalmente accade dopo un lungo periodo di inattività ( o periodo invernale ) con una cattiva manutenzione, ( centralina non caricata durante il periodo di inattività ). Cosa succede, perchè non si accende ? Non si accende perchè è una protezione della batteria, quando la tensione scende sotto la soglia minima il Chip della batteria impedisce la carica. Leggendo una tensione bassa non sa se è guasta la batteria o solo scarica, quindi per impedire che si danneggi l'elettronica della centralina impedisce la carica.

Metodo di ripristino chip batteria scarica

  • Eseguire la procedura di carica classica lasciando inserito il cavo di carica per solo 10 secondi
  • Ripetere l'operazione fino a quando il led della centralina si accenderà.
  • Perchè questo ? il Chip della batteria prima che effettua il check impiega qualche secondo e riesce ad entrare un minimo di carica, ripetendo l'operazione più volte si riesce a ripristinare quel minimo di tensione nella batteria e permettere la ricarica completa. 

Se queste procedure non dovessero funzionare contattateci. 

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