gwarancja

Art. 8 Prawna gwarancja zgodności

8.1 Prawna gwarancja zgodności zastrzeżona jest dla Konsumenta. W związku z tym dotyczy to tylko użytkowników, którzy dokonali zakupu w Serwisie w celach niezwiązanych z jakąkolwiek prowadzoną działalnością przedsiębiorczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

8.2 Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową, która wystąpi przed upływem dwóch lat od dnia wydania. Roszczenie mające na celu dochodzenie wad, które Sprzedający nie zataił podstępnie, przedawnia się w każdym przypadku w terminie dwudziestu sześciu miesięcy od dostarczenia towaru.

8.3 O ile nie udowodniono inaczej, przyjmuje się, że niezgodność z umową, która wystąpiła w ciągu dwunastu miesięcy od dostarczenia Produktu, istniała już w tym dniu, chyba że hipoteza ta jest niezgodna z charakterem Produktu lub z charakterem braku zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca po dostarczeniu Produktu, to na Konsumencie będzie spoczywał obowiązek udowodnienia, że niezgodność z umową istniała już w momencie dostawy.

8.4 W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument ma prawo do przywrócenia go do stanu zgodnego z umową lub do otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy na warunkach określonych w art. 135-bis i nast. Kodeksu konsumenckiego.

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku szkód jakiegokolwiek rodzaju wynikających z niewłaściwego i/lub niezgodnego z instrukcją użytkowania Produktu oraz w przypadku szkód powstałych w wyniku nieprzewidzianych okoliczności lub siły wyższej.

8.6 Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, poprzednie akapity tego artykułu nie mają zastosowania. W tym przypadku rękojmię prawną reguluje art. 1490 i nast. Kodeksu cywilnego; w szczególności termin zgłaszania wad wynosi 8 dni od dnia ich wykrycia, a roszczenie przedawnia się po 1 roku od dostawy.

Artykuł 9 Gwarancja Producenta

Gwarancja Producenta jest dodatkową gwarancją w stosunku do Prawnej Gwarancji Zgodności ewentualnie udzielonej przez Sprzedawcę na Produkty. Z wyjątkiem tego, co może być wskazane w Witrynie, Produkty sprzedawane w Witrynie nie są objęte Gwarancją Producenta. W każdym przypadku możesz dochodzić swoich praw wynikających z prawnej gwarancji zgodności, o której mowa w poprzednim artykule.

Wysłanie towaru na gwarancję

W ciągu 14 dni od otrzymania towaru, Motointercom.eu poniesie koszty transportu, wysyłając kuriera do odbioru (w miarę możliwości) lub za zwrotem kosztów, maksymalnie do wartości przesyłki wysyłanej, w przypadku darmowej wysyłki obowiązuje najtańszy system wysyłki.

Po 14 dniach obowiązkiem klienta będzie wsparcie przesyłki za pomocą systemu śledzenia w sieci.

Przesyłki zwrotne są opłacane przez Motointercom, chyba że otrzymany produkt faktycznie miał problem z gwarancją.

Mogą zaistnieć okoliczności, w których nie będziemy wymagać wadliwej części, ale dowodu jej zniszczenia, abyśmy mogli uzasadnić wysyłkę nowej rzeczy.

Do wszystkich przesyłek przychodzących należy dołączyć odpowiedni formularz, który można pobrać tutaj

Aby przyspieszyć procedurę wniosku o gwarancję, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem Whatsapp lub Telegram