záruka

Článek 8 Právní záruka shody

8.1 Zákonná záruka shody je vyhrazena pro spotřebitele. Proto se vztahuje pouze na uživatele, kteří provedli nákup na Stránce za účelem nesouvisejícím s jakoukoli vykonávanou podnikatelskou, obchodní, řemeslnou nebo profesní činností.

8.2 Prodávající odpovídá Spotřebiteli za nesoulad Produktu, ke kterému dojde do dvou let od takového dodání. Žaloba směřující k uplatnění vad prodávajícím podvodně nezastíraných je v každém případě předepsána ve lhůtě dvaceti šesti měsíců od dodání zboží.

8.3 Není-li prokázáno jinak, má se za to, že rozpor se smlouvou, ke kterému dojde do dvanácti měsíců od dodání Produktu, již k tomuto datu existoval, pokud není tato hypotéza neslučitelná s povahou Produktu nebo s povahou neshody. Počínaje dvanáctým měsícem po dodání Produktu bude místo toho povinností Spotřebitele prokázat, že rozpor se smlouvou existoval již v době dodání Produktu.

8.4 V případě rozporu zboží má Spotřebitel právo na jeho uvedení do souladu nebo na přiměřené snížení ceny nebo na odstoupení od smlouvy na základě podmínek stanovených čl. 135-bis a násl. spotřebitelského zákoníku.

8.5 Prodávající nenese odpovědnost v případě škod jakéhokoli druhu vyplývajících z nesprávného použití Produktu a/nebo v rozporu s pokyny výrobce, jakož i v případě škod vyplývajících z nepředvídatelných okolností. nebo vyšší moc.

8.6 Pokud jste nákup provedli jako Profesionál, předchozí odstavce tohoto článku neplatí. V tomto případě se zákonná záruka řídí čl. 1490 a násl. občanského zákoníku; zejména lhůta pro nahlášení závad je 8 dnů od zjištění a úkon je předepsán 1 rok od doručení.

Článek 9 Záruka výrobce

Záruka výrobce je dodatečnou zárukou s ohledem na zákonnou záruku shody, kterou může prodávající poskytovat na produkty. S výjimkou toho, co může být uvedeno na Stránce, se na Produkty prodávané na Stránce nevztahuje záruka výrobce. V každém případě můžete uplatnit svá práva podle Zákonné záruky shody upravené v předchozím článku.

Odeslání zboží v záruce

Do 14 dnů od převzetí zboží nese náklady na dopravu Motointercom.eu, a to buď zasláním kurýra k vyzvednutí (pokud je to možné), nebo s úhradou stejné částky, maximálně do výše hodnoty odesílající zásilky, v případě dopravy zdarma platí nejlevnější přepravní systém.

Po 14 dnech bude odpovědností zákazníka podporovat zásilku systémem se sledováním na webu.

Zpáteční zásilky platí společnost Motointercom, pokud se u obdrženého produktu skutečně nevyskytl problém se zárukou.

Mohou nastat okolnosti, kdy nebudeme požadovat vadný díl, ale doklad o jeho zničení, abychom mohli ospravedlnit odeslání nového zboží.

Ke všem příchozím zásilkám musí být přiložen příslušný formulář, který si můžete stáhnout zde

Pro urychlení postupu žádosti o záruku důrazně doporučujeme, abyste nás kontaktovali prostřednictvím Whatsapp nebo Telegramu