Cortesemente contattateci solo se avete acquistato il prodotto presso di noi

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Apriamo procedura di garanzia solo sui prodotti acquistati su Motointercom.eu

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità' del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità', o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei può in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all'articolo precedente.

Invio merci in Garanzia

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce le spese di trasporto saranno sostenute da Motointercom.eu, o con l'invio del corriere per il ritiro (dove è possibile) o con il rimborso delle stesse, per un massimo del valore della spedizione di invio, in caso di spedizione gratuita fa testo il sistema di spedizione più economico.

Trascorso i 14 giorni sarà cura del cliente sostenere la spedizione di invio, con un sistema con traccia sul web.

Le spedizione di ritorno sono a carico di Motointercom, fatto salvo che il prodotto ricevuto abbia avuto effettivamente un problema di garanzia. 

Possono esserci delle condizioni in cui non richiederemo il pezzo difettoso ma una prova della sua distruzione, in modo di poter giustificare la spedizione dell'articolo nuovo. 

Tutte le spedizioni in entrata devono essere corredate dell'apposito modulo scaricabile Qui

Per velocizzare la pratica di richiesta di Garanzia, consigliamo vivamente di contattarci tramite Whatsapp o Telegram