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Tempi evasione ordini
Informazioni e supplementi
| Spedizione gratuita | La spedizione gratuita ha sempre un costo che viene sostenuto da noi e offerto a titolo di sconto. | x |
| Indirizzo di spedizione | I database dei corrieri generalmente sono impostati su Google Maps, verifica del proprio indirizzo. | x |
| Cambio Indirizzo | Non è possibile effettuare un cambio indirizzo. | x |
| Indirizzo errato | Non siamo responsabili per spedizioni con indirizzo errato o parti di esso mancanti, scrivere correttamente l'indirizzo di spedizione senza omettere parti di esso. es: Piazza Guglielmo Marconi 10 non uguale a Marconi 10. Specificare se : Via, Piazza, Largo, Strada. Il cliente è responsabile di ciò che scrive, e ne sostiene i costi in caso di riconsegna della spedizione. | x |
| Giacenza | In caso di mancata consegna della spedizione ( destinatario assente ) Il cliente è tenuto ritirare il pacco presso il centro di raccolta o presso la filiale del corriere. Tempi di giacenza gratuita 7 giorni per i corrieri diretti, superato tale termine vengono applicati i costi di giacenza. Per i corrieri Indiretti (SpringGDS) la giacenza è gratuita, varia a seconda del servizio scelto, da 7 giorni a 15 giorni. | x |
| Riconsegna | Se un pacco è in giacenza e si richiede la riconsegna della spedizione, vengono applicati i costi come fosse una seconda spedizione. | x |
Sistema di valutazione servizi di spedizione
| ★★★★★ | Eccellente | 10 |
| ★★★★☆ | Buono | 8 |
| ★★★☆☆ | Discreto | 7 |
| ★★☆☆☆ | Sufficiente | 6 |
| ★☆☆☆☆ | Scarso | 5 |
Tutti gli ordini vengono evasi entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Ad eccezione quelli con specifica entro 7 giorni.
Gli ordini pagati entro le ore 10.00 partono il giorno stesso. è possibile che anche gli ordini ricevuti entro le 14.00 partano ugualmente lo stesso giorno. Tutto dipende dai corrieri quando vengono a ritirare.
Il primo giorno feriale dopo il giorno festivo gli ordini partono tassativamente alle 12.30
IMPORTANTE
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IMPORTANTE
Se alla consegna ricevete un pacco che risulti aperto o danneggiato, scattate più foto al pacco, rifiutatelo e avvisateci tempestivamente. Ozione non valida per:
ITALIA
Trasporti per l'Italia:
DHL*★★★★★: Consegna in 24/48 in quasi tutta la penisola, Isole e zone disagiate 2/5 giorni lavorativi.
GLS*★★★☆☆: Consegna in 24/48 in quasi tutta la penisola, Isole e zone disagiate 2/5 giorni lavorativi.
BRT ★★★☆☆ Consegna in 24/48 in quasi tutta la penisola, Isole e zone disagiate 2/5 giorni lavorativi.
Spedizione indiretta tramite SpringGDS**
SPRING ITALIA★★☆☆☆: Consegna in 5/8 in quasi tutta la penisola, Isole e zone disagiate 6/10 giorni lavorativi, NON ASSICURATA. Consegna tramite Bartolini o Crono
Trasporti Comunità Europea e Mondo
DHL-UPS Air Mondo * ★★★★★: Consegna per via aerea in qualsiasi località del mondo. Tempi di transito da 2 a 8 giorni lavorativi.
DHL-UPS Air Europa * ★★★★★: Consegna per via aerea, il sistema più veloce e affidabile per ricevere il Tuo ordine, tempi di transito da 1 a 3/4 giorni lavorativi, dipende molto dalla località di destinazione.
DHL Camion Europa * ★★★★★: Consegna per via terra, il sistema più affidabile per ricevere il Tuo ordine, tempi di transito da 3 a 5/7 giorni lavorativi, dipende molto dalla località di destinazione.
GLS Europa * ★★★☆☆: Consegna via terra, tempi di transito da 4 a 8 giorni lavorativi. Indicata per ordini voluminosi.
BRT-DPD Europa :★★★☆☆ Consegna via terra, tempi di transito da 4 a 8 giorni lavorativi. Indicata per ordini voluminosi.
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Spedizioni indirette tramite SpringGDS**
Spring Signature** ★★☆☆☆
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Francia |
Germania |
Spagna Portogallo |
CZ PL HU RO SK |
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Itlanda |
Spagna Portogallo |
Sistema di spedizione economico, assicurazione fino 80 euro, la spedizione viene consegnata dal vostro portalettere abituale o da un corriere di zona, è previsto un solo tentativo di consegna, se non viene trovato nessuno in casa, la spedizione resterà in giacenza presso il partner di zona per 7 giorni, sarà vostra cura provvedere ad effettuare il ritiro. Da parte nostra non è possibile interagire su questo sistema di spedizione. I tempi di transito variano per ogni nazione.
Europa: Standard da 6 a 12 giorni lavorativi, soggette a ritardi dovuti al traffico postale, scioperi, calamità ed eventi non imputabili alla nostra volontà.
Mondo: Standard da 12 a 30 giorni lavorativi, soggette a ritardi dovuti al traffico postale, scioperi, dogana del paese di destinazione, calamità ed eventi non imputabili alla nostra volontà.
Africa: Standard da 30 a 60 giorni lavorativi.
America del Sud e Centro: Standard da 30 a 60 giorni lavorativi.
PostNL Packet Registered**★☆☆☆☆
Sistema di spedizione economico NON ASSICURATO, la spedizione viene consegnata dal vostro portalettere abituale, è previsto un solo tentativo di consegna, se non viene trovato nessuno in casa, la spedizione resterà in giacenza presso l'ufficio postale di zona per 15 giorni, sarà vostra cura provvedere ad effettuare il ritiro. Da parte nostra non è possibile interagire su questo sistema di spedizione. I tempi di transito variano per ogni nazione.
Europa: Standard da 10 a 20 giorni lavorativi, soggette a ritardi dovuti al traffico postale, scioperi, calamità ed eventi non imputabili alla nostra volontà.
Mondo: Standard da 15 a 30 giorni lavorativi, soggette a ritardi dovuti al traffico postale, scioperi, dogana del paese di destinazione, calamità ed eventi non imputabili alla nostra volontà.
Africa: Standard da 30 a60 giorni lavorativi.
America del Sud e Centro: Standard da 30 a 60/90 giorni lavorativi.
In caso di perdita del pacco
Se non si riceve il pacco entro i termini massimi stimati della consegna è possibile aprire una pratica di smarrimento o Furto del pacco, il fornitore del servizio di spedizione effettuerà le indagini sul caso e soltanto dopo una sua conferma di perdita o furto potremmo effettuare una seconda spedizione o emettere un rimborso sulle spedizioni coperte di assicurazione.
DHL - indagine 10 giorni
GLS - indagine 18 giorni
Servizi SpringGDS - indagine 45 giorni
* A causa dell'evoluzione delle aree disagiate con supplemento, ci riserviamo di sostituire il sistema di spedizione selezionato, in ogni caso sarete avvisati tempestivamente.
**Sistemi di spedizione indiretti
Ci avvaliamo della collaborazione con SPRING-GDS gruppo PostNL con la quale offriamo questi servizi di spedizione per Italia, Europa e Mondo. Questo sistema di spedizione prevede la spedizione in busta imbottita o imballo poco voluminoso ed economico.
Ci avvaliamo della facoltà di sostituire sistema di spedizione in autonomia, solo con un sistema più costoso e con maggiore affidabilità.