Derecho a retirada

De conformidad con el art. 64 y ss. del Decreto Legislativo 206/2005 , si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a Tutto Moto di Eliggi Umberto un referencia número de IVA), tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Tutto Moto di Eliggi Umberto una comunicación a tal efecto, dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Tutto Moto di Eliggi Umberto via Ennio Visca 55 00048 Nettuno (RM) Italia , nuevamente dentro del plazo de 10 días antes mencionado o por fax al 0039 6 89280161 . En este último caso es necesario seguir el fax (dentro de las siguientes 48 horas) una confirmación enviada por carta certificada con acuse de recibo.
Una vez recibida la citada notificación de desistimiento, el Servicio de Atención al Cliente de Tutto Moto de Eliggi Umberto comunicará al cliente las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía que deberá efectuarse dentro de las siguientes 48 horas.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

La ley se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del producto comprado; la ley no se aplica a los productos sellados una vez abiertos; el bien comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluida cualquier documentación y equipo accesorio); por ley, los gastos de envío corren a cargo del cliente; el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del cliente; en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Tutto Moto di Eliggi Umberto informará al cliente del incidente (dentro del día hábil siguiente a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una reclamación sin demora contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con los gastos de envío a cargo del cliente, anulando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento.
Tutto Moto di Eliggi Umberto no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados; a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte.
Si el embalaje interno / externo original está dañado, Tutto Moto by Eliggi Umberto deducirá del reembolso debido un porcentaje igual al 20% del mismo, como contribución a los costos de restauración de los bienes.
Sin perjuicio de los gastos de reparación por daños en el embalaje original, Tutto Moto by Eliggi Umberto reembolsará al cliente el importe total ya pagado, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de devolución de la mercancía (mediante la emisión de una nota de crédito).
Será responsabilidad del cliente proporcionar oportunamente los datos bancarios para obtener la transferencia (Código ABI - CAB - swift - Cuenta Corriente del titular de la factura).
El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Tutto Moto di Eliggi Umberto compruebe:

  • la falta del embalaje externo / interno original;
  • la ausencia de elementos integrantes del producto;
  • daños en el producto por causas ajenas a su transporte;
  • productos con signos evidentes de desgaste o ensamblaje;
  • productos no vendidos por Tutto Moto de Eliggi Umberto.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Tutto Moto di Eliggi Umberto devolverá el bien comprado al remitente, cobrando los gastos de envío al remitente o reenviando el transporte.

Garantías

Donde se indique, los productos vendidos por Tutto Moto di Eliggi Umberto están respaldados por la garantía oficial del fabricante. Para utilizarlo, el cliente deberá conservar la factura o albarán que recibirá junto con los productos adquiridos. Tutto Moto by Eliggi Umberto garantiza únicamente la integridad material de los Productos en el momento de la entrega. Cualquier defecto debe ser informado por el cliente, bajo pena de caducidad, a más tardar 10 (diez) días a partir de la fecha de entrega. En este caso, el cliente tendrá derecho únicamente a la reposición de los Productos dañados previa devolución de los mismos, quedando excluido el derecho del cliente a indemnización por cualquier daño, incluso más allá. Los gastos de envío necesarios para la sustitución de los Productos corren a cargo de Tutto Moto di Eliggi Umberto .
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, Tutto Moto by Eliggi Umberto no otorga ninguna garantía adicional sobre los Productos con respecto a la ya otorgada por los distintos Fabricantes.

Exención

Se excluye cualquier derecho del cliente a la indemnización por daños o perjuicios, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas causados por bienes comprados a Tutto Moto di Eliggi Umberto .

Quejas

Cualquier queja debe dirigirse a Tutto Moto di Eliggi Umberto via Ennio Visca 55 00048 Nettuno (Roma)

Ley aplicable

El contrato de venta entre el cliente y Tutto Moto de Eliggi Umberto se celebra en Italia y se rige por la ley italiana.

All Motion de Eliggi Umberto Via Ennio Visca 55 00048 Nettuno RM

MotointercoM.it MotointercoM.eu Scootershop.it Motoit.it Bikescom.it