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| Stocker | En cas de non-livraison de l'envoi ( destinataire absent ), le client est tenu de retirer le colis au centre de collecte ou à l'agence de messagerie. Délais de stockage gratuits 7 jours pour les coursiers directs, après ce délai, des frais de stockage sont appliqués. Pour les coursiers indirects (SpringGDS) le stockage est gratuit, il varie selon le service choisi, de 7 jours à 15 jours. | X |
| Revenir | Si un colis est en stock et que vous demandez le retour de l'envoi, les frais sont appliqués comme s'il s'agissait d'un deuxième envoi. | X |
Système d'évaluation des services d'expédition
| ★★★ ★★ | Excellent | dix |
| ★★★ ★ ☆ | Bon | 8 |
| ★★★ ☆☆ | Discret | 7 |
| ★★ ☆ ☆☆ | Assez | 6 |
| ★ ☆ ☆ ☆☆ | Rare | 5 |
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la réception du paiement.
Sauf ceux avec spécification dans les 7 jours .
Les commandes payées avant 10h00 partent le jour même. les commandes reçues avant 14h00 peuvent toujours être expédiées le jour même. Tout dépend des coursiers quand ils viennent chercher.
Le premier jour ouvrable après un jour férié, les commandes sont strictement départées à 12h30.
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ITALIE
Transport vers l'Italie :
DHL* ★★★ ★★ : Livraison en 24/48 dans la quasi-totalité de la péninsule, îles et zones défavorisées en 2/5 jours ouvrés.
GLS* ★★★☆☆ : Livraison en 24/48 dans la quasi-totalité de la péninsule, îles et zones défavorisées en 2/5 jours ouvrés.
Expédition indirecte via SpringGDS**
PRINTEMPS ITALIE ★★ ☆☆ ☆ : Livraison en 5/8 dans presque toute la péninsule, îles et zones défavorisées 6/10 jours ouvrables, NON ASSURÉ . Livraison via Bartolini ou Crono
Transport Communauté européenne et monde
DHL-UPS Air World * ★★★ ★★ : Livraison par avion partout dans le monde. Délais de livraison de 2 à 8 jours ouvrables.
DHL-UPS Air Europa * ★★★ ★★ : Livraison par avion, moyen le plus rapide et le plus fiable pour recevoir votre commande, délais de livraison de 1 à 3/4 jours ouvrés, cela dépend beaucoup du lieu de destination.
DHL Truck Europe * ★★★ ★★ : Livraison par voie terrestre, moyen le plus fiable pour recevoir votre commande, délais de livraison de 3 à 5/7 jours ouvrés, cela dépend beaucoup du lieu de destination.
GLS Europe * ★★ ★ ☆ ☆ : Livraison par voie terrestre, délais de livraison de 4 à 8 jours ouvrés. Convient pour les grosses commandes.
BRT-DPD Europe : ★★★☆☆ Livraison terrestre, transit time 4 à 8 jours ouvrés. Convient pour les grosses commandes.
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Expéditions indirectes via SpringGDS**
Signature printanière** ★★ ☆ ☆☆
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France |
Allemagne |
Espagne Portugal |
CZ PL HU RO SK |
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Islande |
Espagne Portugal |
Système d'expédition économique, assurance jusqu'à 80 euros, l'envoi est livré par votre facteur habituel ou par un coursier local, une seule tentative de livraison est effectuée, si personne n'est trouvé à la maison, l'envoi restera en stock chez le partenaire de la zone pendant 7 jours, il vous appartiendra d'organiser la collecte. Pour notre part il n'est pas possible d'interagir sur ce système d'expédition. Les temps de transit varient pour chaque pays.
Europe : Standard de 6 à 12 jours ouvrés, sous réserve de retards dus au trafic postal, grèves, calamités et événements indépendants de notre volonté.
Monde : Standard de 12 à 30 jours ouvrés, sous réserve de retards dus au trafic postal, grèves, douanes du pays de destination, calamités et événements indépendants de notre volonté.
Afrique : Standard 30 à 60 jours ouvrés.
Amérique du Sud et centrale : Standard 30 à 60 jours ouvrables.
Paquet PostNL enregistré** ★ ☆ ☆ ☆☆
Système d'expédition économique non assuré , l'envoi est livré par votre facteur habituel, il n'y a qu'une seule tentative de livraison, si personne n'est trouvé à la maison, l'envoi restera en stock au bureau de poste local pendant 15 jours, il vous appartiendra de procéder au retrait. Pour notre part il n'est pas possible d'interagir sur ce système d'expédition. Les temps de transit varient pour chaque pays.
Europe : Standard 10 à 20 jours ouvrés, sous réserve de retards dus au trafic postal, grèves, calamités et événements indépendants de notre volonté.
Monde : Standard de 15 à 30 jours ouvrables, sous réserve de retards dus au trafic postal, grèves, douanes du pays de destination, calamités et événements non imputables à notre volonté.
Afrique : Standard 30 à 60 jours ouvrés.
Amérique du Sud et Centrale : Standard 30 à 60/90 jours ouvrés.
En cas de perte de colis
Si vous ne recevez pas le colis dans le délai de livraison maximum estimé, vous pouvez ouvrir un dossier pour perte ou vol du colis, le prestataire de transport enquêtera sur le cas et ce n'est qu'après sa confirmation de perte ou de vol que nous pourrons procéder à une seconde expédition ou émettre un remboursement sur les expéditions assurées.
DHL - enquête de 10 jours
GLS - enquête 18 jours
Services SpringGDS - Enquête de 45 jours
* En raison de l'évolution des zones défavorisées avec supplément, nous nous réservons le droit de remplacer le système d'expédition sélectionné, dans tous les cas vous serez averti rapidement.
**Systèmes d'expédition indirecte
Nous profitons de la collaboration avec le groupe SPRING-GDS PostNL avec lequel nous proposons ces services d'expédition pour l'Italie, l'Europe et le monde. Ce système d'expédition prévoit une expédition dans une enveloppe matelassée ou un emballage peu volumineux et économique.
Nous profitons de la possibilité de remplacer le système d'expédition de manière indépendante, uniquement par un système plus coûteux et plus fiable.
