Procédure de retour des marchandises sous garantie en dehors de la communauté européenne

Procédure de retour des produits pour les pays hors communauté européenne.

Valable à la fois pour la garantie* et les marchandises retournées**.

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Contactez-nous à l'avance pour organiser le retour ou pour essayer de résoudre votre problème.
Nous vous enverrons la facture pro-forma à apposer à l'extérieur du colis.
Téléchargez le formulaire de garantie ou de retour , remplissez-le complètement et joignez-le à l'intérieur du colis.
Emballez soigneusement le produit à retourner.
Rendez-vous dans un bureau de poste local, récupérez un formulaire CN23 pour les envois internationaux.
Remplissez le formulaire en faisant attention à :
Saisissez correctement l'adresse de destination.
Description des marchandises : PIÈCES DÉTACHÉES ** ** moteur, interphone, châssis.
Quantité de marchandises 1. Poids de l'envoi : entrez le poids réel de l'envoi.
Valeur de la marchandise : 10 $ Nous n'acceptons pas les envois d'une valeur supérieure à 10 $
Raison de l'envoi : RETOUR / RETOUR
Entrez notre numéro de téléphone : +39 06 9854933
Dans l'espace commentaires : écrivez le n. motointerphone commande Una
une fois livré à la Poste, envoyez-nous la trace du colis, elle sera insérée dans votre bon de commande.

* Les frais d'expédition sont à la charge du client, l'envoi de retour nous est facturé avec un système économique.

** Les frais d'expédition sont à la charge du client, ils seront remboursés au maximum des frais d'expédition engagés pour l'expédition, si l'achat de la marchandise a profité de la livraison gratuite, l'expédition d'expédition économique prévaudra.