Allgemeine Verkaufsbedingungen B2B

Allgemeine Verkaufsbedingungen, gültig ab 01.12.2023.

PRÄMISSE

Diese Informationen gelten für die Website motointercom.eu (Website).

Verkäuferdetails: Tutto Moto di Eliggi Umberto Via Ennio Visca 55 00048 Nettuno (Roma) Italien Umsatzsteuer-Identifikationsnummer OSS IT00383871001 REA RM-552473 ( Verkäufer ).

Art. 1. Geltungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt.

1.2 Der Verkauf auf der Website ist denjenigen vorbehalten, die über die Qualifikation „Profi“ verfügen. Diese Qualifikation besitzt die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder durch ihre Vermittler.

1.3 Die angegebenen Zeitfenster beziehen sich auf Werktage, daher sind Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgeschlossen. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind nur Richtwerte. Farben können aufgrund der Konfiguration von Computersystemen oder Computern, die zu ihrer Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.Der Käufer wird daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor er sie abgibt jeder Kauf.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag des Versands der Bestellung gültig sind.

1.6 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Dritte als den Verkäufer, die auf der Website durch link , Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sein können.

1.7 Vor dem Abschluss von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, ihre Verkaufsbedingungen zu prüfen.

1.8 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Subjekte.

1.9 Auf den Websites, die über diese Links aufgerufen werden können, führt der Verkäufer keinerlei Kontrolle und/oder Überwachung durch. Daher ist der Verkäufer nicht verantwortlich für den Inhalt solcher Seiten oder für Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße durch solche Seiten.

1.10 Der Käufer muss diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die anderen vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Informationen auch während des Kaufvorgangs sorgfältig lesen.

1.11 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies umfasst ohne Einschränkung entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben Der Verkäufer garantiert nicht: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die die Daten beschädigen; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

1.12 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, Bestellungen per E-Mail auf der Website aufzugeben. Bestellungen nimmt der Verkäufer auch telefonisch entgegen. In diesem Fall gelten diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, soweit vereinbar.

1.13 Alle Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vom Verkäufer genehmigt, ist die vollständige oder teilweise Reproduktion, Verbreitung, Veröffentlichung, Übertragung, Änderung oder der Verkauf des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website verboten.

1.14 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies umfasst ohne Einschränkung entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben Der Verkäufer garantiert nicht: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die die Daten beschädigen; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Art. 2. Käufe auf der Website

2.1 Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, ist es notwendig, das auf der Website selbst angegebene Verfahren zu befolgen und die von Zeit zu Zeit angeforderten Daten einzugeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn er eine missbräuchliche Nutzung oder Offenlegung von auf der Website veröffentlichten Informationen vermutet oder davon Kenntnis erlangt.

2.3 Der Käufer garantiert, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer schad- und klaglos zu halten für alle Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Vertragsstrafen, die sich aus und/oder in jedem Fall im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben. Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn er eine missbräuchliche Verwendung oder unangemessene Offenlegung der Zugangsdaten für den Zugriff auf die Website vermutet oder sich dessen bewusst wird.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, die zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder andere gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs auswählen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, Einkäufe auf der Website zu tätigen.

2.6 Auf der Website: (i) werden keine alkoholischen Produkte verkauft; (ii) keine Produkte für Erwachsene verkauft werden; (iii) keine Lebensmittelprodukte verkauft werden.

2.7 Darüber hinaus erhält der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält mindestens die folgenden Informationen: (i) Verkäuferdaten; (ii) Eigenschaften des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) Kostensteigerungen; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.8 Die Farben der Produkte auf der Website sind Richtwerte und können von der Auflösung des vom Benutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Der Benutzer wird gebeten, sich bei Zweifeln bezüglich der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Website an den Verkäufer zu wenden.

Art. 3. Verfügbarkeit von Produkten

3.1 Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dazu kommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

3.2 Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Website verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen könnte das Produkt daher für kurze Zeit verfügbar sein, andererseits ausverkauft oder nicht sofort verfügbar sein und daher auf die Wiederauffüllung warten müssen.

3.3 Der Käufer wird im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen. Beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer vor der Aufforderung zur Vertragsauflösung das Recht vorbehält, die folgenden Maßnahmen anzuwenden:

Wenn eine Wiederauffüllung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.

3.4 Wenn eine Rückerstattung für den Kauf von Produkten beantragt wird, die später nicht verfügbar sind, erstattet der Verkäufer diese innerhalb von 2 Tagen.

3.5 Für den Fall, dass der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird der Vertrag aufgelöst. Für den Fall, dass die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, etwaigen Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, wie in der Bestellung angegeben (fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer die „Geschuldeter Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels „ Zahlungsmethoden “.

Artikel 4. Preise

4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Darüber hinaus beinhalten die Preise auf der Website gegebenenfalls auch den WEEE-Beitrag. Sie werden gebeten, den Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, um herauszufinden, wie Sie das Produkt, das Sie besitzen, kostenlos verwalten können und das dem von Ihnen gekauften Produkt entspricht.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon auszugehen ist, dass der angewandte Preis zum Zeitpunkt der Weiterleitung der Bestellung auf der Website angegeben ist und dass Abweichungen nicht berücksichtigt werden Konto (auf- oder absteigend) nach Übermittlung der Bestellung.

4.4 Ob die Versandkosten für die Produkte kostenlos sind oder nicht, wird von Zeit zu Zeit angegeben (im Kaufvorgang, im Produktblatt oder auf jeden Fall auf der Website selbst).

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder Zahlung des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten wird bei Zahlung übertragen.

4.6 Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt der Nichtzahlung des geschuldeten Gesamtbetrages. Sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung entsprechend storniert.

4.7 Wenn der auf der Website angegebene Preis des Produkts fehlerhaft ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden auch nach Abschluss der Bestellung über den korrekten Preis zu informieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag aufzulösen. Der Verkäufer kann in diesen Fällen auch vom Produktkaufvertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Fehler bei der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

Art. 5. Zahlungsbedingungen

5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Benutzer kann weitere Informationen lesen, indem er auf den Abschnitt „Zahlungen" auf der Website zugreift. Der Benutzer kann auf diesen Abschnitt direkt von der Fußzeile der Website aus zugreifen. Der fällige Gesamtbetrag bis Sie müssen an den Verkäufer gemäß den mit ihm vereinbarten Methoden und Zeiten und/oder gemäß den zwischen Ihnen und dem Verkäufer bestehenden Vertragsbeziehungen bezahlt werden.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte verifiziert wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte herausgegeben hat, die Einzugsermächtigung freigegeben hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird der Benutzer darüber informiert, dass er möglicherweise aufgefordert wird, den Kaufvorgang abzuschließen, indem er die vom zuständigen Zahlungsinstitut geforderten Authentifizierungskriterien erfüllt die Online-Zahlungstransaktion. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Benutzer während des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und auf die gleichzeitige Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Wenn das oben beschriebene Verfahren nicht abgeschlossen wird, kann es unmöglich sein, den Kauf auf der Website abzuschließen.Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsverwalter übermittelt ohne Durchlaufen der vom Verkäufer verwendeten Server. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten Ihrer Zahlungskarte, die zur Bezahlung der Produkte verwendet wurde, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Nexi
Banküberweisung

5.3 Auf der Website ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen. die Bankverbindung wird nach Weiterleitung der Bestellung per E-Mail mitgeteilt. Bei Nichtzahlung innerhalb von 3 Tagen nach Aufgabe der Bestellung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

5.4 Auf der Website ist die Zahlung per Nachnahme möglich. Für dieses Zahlungsmittel können zusätzliche Kosten anfallen, die von Zeit zu Zeit auf der Website als Teil des Kaufvorgangs angegeben werden. Es ist möglich, dass die Zahlung per Nachnahme auf Bestellungen beschränkt ist, die einen bestimmten Betrag überschreiten: In diesem Fall gibt der Verkäufer eine entsprechende Mitteilung auf der Website oder im Rahmen des Kaufvorgangs bekannt.

5.5 Auf der Website ist es möglich, mit einem Rabattcode einzukaufen. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag gemäß den auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden vervollständigt werden Jeder Rabattcode kann nur für einen Kauf verwendet werden. Rabattgutscheine können in keinem Fall in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Alle alternativen Bestimmungen zu den oben beschriebenen sind oder werden in diesem Artikel beschrieben.

Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der PayPal-Zahlungslösung zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen PayPal. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.
Auf der Website ist es möglich, die Produkte auch über den von Scalapay angebotenen Service zu kaufen. Wenn Sie sich entscheiden, diesen Service zu nutzen, können Sie das Produkt ohne Zinsen in 3 Raten (oder in jeder anderen auf der Website angegebenen Zahl) bezahlen. Zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen gelten die Nutzungsbedingungen von Scalapay, zu deren Einsicht wir Sie einladen, indem Sie auf www.scalapay.com zugreifen.
Auf der Website ist es möglich, mit dem Zahlungsinstrument „PayPal Later“ einzukaufen. Auf diese Weise können Sie den Service ohne Zinsen in 3 Raten bezahlen. Die Nutzungsbedingungen dieses Dienstes werden direkt von PayPal geregelt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.paypal.com
Auf der Website ist es möglich, in Raten zu zahlen. Der Dienst oder die Dienste, die diese Funktion ermöglichen, sind auf der Website angegeben.Die Nutzungsbedingungen des Dienstes sind direkt auf der Website oder auf der Website des Unternehmens angegeben, das den entsprechenden Ratenzahlungsdienst anbietet.

Art. 6. Lieferung von Produkten

6.1 Die Lieferung der Produkte ist vorgesehen in: Europa. Der Benutzer kann weitere Informationen lesen, indem er auf den Abschnitt „Versand" auf der Website zugreift. Der Benutzer kann auf diesen Abschnitt direkt über die Fußzeile der Website zugreifen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Angaben in diesem Dokument und den Angaben in den Abschnitt, der dem Versand gewidmet ist, hat dieser letzte Abschnitt Vorrang.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem die materielle Verfügbarkeit oder jedenfalls die Verfügungsgewalt über das Produkt auf den Käufer übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Absenden der Bestellung: 1 Tag.

6.4 Der Begriff in Art. angegeben. 6.3 ist als Hinweis und nicht zwingend zu verstehen. Es ist Sache des Käufers, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht das Dichtungsmaterial, und Sie werden gebeten, in Ihrem Interesse alle Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben , nimmt das Paket unter Vorbehalt an. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine „Abholstelle“ zu verlangen, informiert der Verkäufer Sie darüber, dass die Website keine Möglichkeit bietet, das Produkt an einer anderen „Abholstelle“ als der von Ihnen angegebenen Adresse abzuholen des Kaufvorgangs. In jedem Fall werden Sie gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen, um zu überprüfen, ob diese Lieferoption anschließend auf der Website verfügbar gemacht wird.

6.6 Sie haben die Möglichkeit, als Versandart Abholung im Geschäft zu wählen. Für den Fall, dass der Benutzer die Abholung im Geschäft wählt, kann der Benutzer das gekaufte Produkt an der Verkaufsstelle ("Geschäft") abholen, die er unter den möglicherweise auf der Website als zur Abholung verfügbaren Verkaufsstellen ausgewählt hat. Sobald das Produkt abholbereit ist, wird der Nutzer vom Verkäufer entsprechend informiert. Das Produkt kann vom Benutzer während der Öffnungszeiten und -tage des Shops abgeholt werden. Zur Abholung des Produkts muss der Benutzer oder sein Beauftragter dem Personal des Ladens geeignete Unterlagen zur Verfügung stellen, die den Kauf bestätigen.

Art. 7. Widerrufsrecht

7.1 Es besteht kein Widerrufsrecht für den Kauf von Produkten auf der Website. Tatsächlich handelt der Käufer als Gewerbetreibender, für den das Gesetz kein Widerrufsrecht vorsieht.

Art. 8. Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie wird durch die Bestimmungen der Artikel geregelt 1490 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Verkäufer hat daher sicherzustellen, dass die verkaufte Sache frei von Mängeln ist, die sie für die bestimmungsgemäße Verwendung unbrauchbar machen oder deren Wert erheblich mindern.

8.2 Die Gewährleistung entfällt, wenn der Käufer die Mängel bei Vertragsschluss kannte; ebenso entfällt sie, wenn die Mängel leicht erkennbar waren, es sei denn, der Verkäufer hat in diesem Fall die Mangelfreiheit der Sache erklärt.

8.3 Bei Vorliegen von Mängeln kann der Käufer nach seiner Wahl die Rückgängigmachung des Vertrages oder die Herabsetzung des Kaufpreises verlangen, es sei denn, dass bei bestimmten Mängeln der Zoll die Wandlung ausschließt. Die Wahl ist unwiderruflich, wenn sie mit der gerichtlichen Geltendmachung erfolgt. Geht der Liefergegenstand infolge der Mängel unter, hat der Besteller das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; ist sie hingegen durch Zufall oder durch Verschulden des Käufers untergegangen oder hat dieser sie veräußert oder umgestaltet, so kann er nur Minderung verlangen.

8.4 Der Käufer verliert das Recht auf Garantie, wenn er dem Verkäufer die Mängel nicht innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung meldet, es sei denn, die Parteien oder das Gesetz haben etwas anderes bestimmt. Die Anzeige ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer das Vorliegen des Mangels anerkannt oder verschwiegen hat. Die Klage verjährt in jedem Fall ein Jahr ab Zustellung; der Käufer, der zur Ausführung des Vertrages herangezogen wird, kann die Gewährleistung jedoch immer geltend machen, sofern der Mangel der Sache innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung und vor Ablauf von einem Jahr ab Lieferung angezeigt wird.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, welcher Art auch immer, die sich aus der unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind oder höhere Gewalt.

Art. 9. Herstellergarantie

Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, die möglicherweise vom Verkäufer für die Produkte gewährt wird. Die auf der Website verkauften Produkte können je nach Art durch eine herkömmliche Garantie des Herstellers (konventionelle Garantie) abgedeckt sein. Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Verlängerung, auch territorial, die Bedingungen und Methoden der Verwendung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die herkömmliche Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt, präjudiziert oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

Art. 10. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht.

10.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments ist gemäß den Bestimmungen der Einführung das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

Art. 11. Kundendienst

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer unter den in der Einführung angegebenen Adressen kontaktieren oder das Kontaktformular verwenden, das möglicherweise auf der Website vorhanden ist.

11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb einer Richtzeit von 5 Tagen.

Art. 12. Verschiedenes

12.1 Dieses Dokument regelt vollständig die Beziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Vorbehalten bleiben in jedem Fall die Rechte und Pflichten nach geltendem Recht.

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