Allmänna försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor , träder i kraft 2023-01-12.

PREMISS

Denna information tillhandahålls för webbplatsen https://motointercom.eu/shop/it/ (webbplats).

Säljardata: ELIGGI UMBERTO, Via Ennio Visca 55 – 00048, Nettuno (Rom) Italien, handelskammaren i Rom, momsnummer: 00383871001, REA: RM – 552473, e-post: info@motointercom.eu, telefon: +385 4939 . (Säljare).

Artikel 1 Tillämpningsområde

1.1 De allmänna försäljningsvillkoren gäller för all försäljning som görs av säljaren på webbplatsen.

1.2 Om webbplatsen gör det möjligt, innebär det att ange din skattekod när du gör ett köp att du agerar som konsument enligt art. 3, I stycke, lett. a) i konsumentlagen (lagdekret 6 september 2005, nr 206). Man bör komma ihåg att den fysiska person som agerar för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, yrkesmässig eller hantverksverksamhet som utförs kvalificeras som en konsument. Om däremot möjlighet ges att ange momsnummer (ditt eller en juridisk persons) innebär detta ett köp som "Professionell", enligt art. 3, stycke I, lett. c) i konsumentlagen. Den fysiska eller juridiska person som agerar i utövandet av sin entreprenörs-, kommersiella, hantverks- eller yrkesverksamhet, eller en av hans mellanhänder, håller kvaliteten som Professional. Konsekvenserna av att köpa som konsument snarare än professionell kommer att beskrivas senare i detta dokument.

1.3 De angivna villkoren ska förstås som arbetsdagar, därför exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar. Bilderna och beskrivningarna på webbplatsen ska endast ses som vägledande. Färgerna kan skilja sig från de verkliga på grund av inställningarna i IT-systemen eller de datorer du använder för att visa dem.

1.4 De allmänna försäljningsvillkoren kan ändras när som helst. Eventuella ändringar och/eller nya villkor kommer att gälla från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Du uppmanas därför att besöka webbplatsen regelbundet och konsultera, innan du gör något köp, den mest uppdaterade versionen av de allmänna försäljningsvillkoren.

1.5 De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren är de som gäller det datum då inköpsordern skickas.

1.6 Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar inte försäljning av produkter och/eller tjänster av andra ämnen än Säljaren som kan finnas på webbplatsen genom link , banners eller andra hypertextlänkar.

1.7 Innan du utför kommersiella transaktioner med dessa ämnen är det nödvändigt att kontrollera deras försäljningsvillkor.

1.8 Säljaren ansvarar inte för tillhandahållande av tjänster och/eller för försäljning av produkter av sådana subjekt.

1.9 På de webbplatser som kan konsulteras via dessa länkar utför Säljaren inga kontroller och/eller övervakningar. Säljaren ansvarar därför inte för innehållet på dessa webbplatser eller för eventuella fel och/eller utelämnanden och/eller lagöverträdelser av dem.

1.10 Du måste noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor samt all annan information som säljaren tillhandahåller på webbplatsen, även under köpproceduren.

1.11 Säljaren kan inte under några omständigheter hållas ansvarig gentemot dig eller tredje part för indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador. Detta inkluderar, utan begränsning, eventuell inkomstförlust eller annan indirekt förlust till följd av användningen av webbplatsen eller från oförmågan att använda den. Säljaren kan inte garantera eller bekräfta: (i) att webbplatsen är fri från virus eller program som kan skada data; (ii) att informationen på webbplatsen är korrekt, fullständig och uppdaterad.

1.12 Om inte annat överenskommits med säljaren är det inte möjligt att göra beställningar via e-post på webbplatsen. Säljaren tar inte emot beställningar per telefon, om inte annat överenskommits med kunden.

1.13 Alla delar av webbplatsen ägs av säljaren eller av tredje part. Såvida det inte uttryckligen godkänts skriftligen av säljaren, är det förbjudet att reproducera, helt eller delvis och på något sätt, distribuera, publicera, överföra, modifiera eller sälja hela eller delar av innehållet på webbplatsen.

Artikel 2 Inköp på webbplatsen

2.1 För att göra köp på webbplatsen är det nödvändigt att följa proceduren på själva webbplatsen och ange de uppgifter som efterfrågas från tid till annan. Försäljningsavtalet ingås när beställningen når Säljarens server.

2.2 Du åtar dig att omedelbart informera säljaren om du misstänker eller blir medveten om någon felaktig användning eller avslöjande av någon information du anger på webbplatsen.

2.3 Du garanterar att den personliga informationen som tillhandahålls är fullständig och sanningsenlig och du förbinder dig att hålla Säljaren skadeslös och skadeslös från alla skador, ersättningsskyldighet och/eller sanktioner som härrör från och/eller på något sätt kopplat till överträdelsen av detta åtagande. Du åtar dig att omedelbart informera säljaren om du misstänker eller blir medveten om någon felaktig användning eller avslöjande av dina åtkomstuppgifter till webbplatsen.

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar som kommer från användare som tidigare har brutit mot dessa Allmänna försäljningsvillkor eller någon regulatorisk bestämmelse.

2.5 För att göra beställningar på webbplatsen är det nödvändigt att läsa och godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor genom att markera lämplig ruta på sidorna för köpprocedurer. Underlåtenhet att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att göra det omöjligt att göra köp på webbplatsen.

2.6 Säljaren är den enda motparten till användaren som avser att köpa en eller flera produkter via Webbplatsen och är därför (i) den subjekt som användaren riktar sin beställning till, för att acceptera erbjudandet och slutföra kontraktsförsäljningen; (ii) den person som åtar sig de förpliktelser som följer av erbjudandet före avtalet gentemot användaren; (iii) subjektet som sluter försäljningsavtalet med användaren, som tar på sig de relativa skyldigheterna och rättigheterna. Köpeavtalet som ingås via webbplatsen ingås därför mellan användaren och säljaren.

2.7 På webbplatsen och i kommunikation med kunder som rör webbplatsen förbehåller sig säljaren rätten att agera under dess kommersiella banner. Därför, när Säljarens tecken används på webbplatsen och/eller i kommunikation med kunder som rör webbplatsen eller första person plural ("Vi") används, är hänvisningen avsedd, utöver webbplatsen, även till att säljaren.

2.8 Säljaren ger ingen garanti för att webbplatsen ständigt fungerar och fungerar. Faktum är att det kan finnas uppdateringar av CMS-plattformen som kan innebära en tillfällig avstängning av tjänsten. Säljaren tar inte på sig någon typ av ansvar med hänvisning till någon typ av skada eller skada som användaren kan lida av denna omständighet.

2.9 Efter köpet får du en orderbekräftelse via e-post. E-postmeddelandet med orderbekräftelse kommer att innehålla åtminstone följande information: (i) Säljardata; (ii) egenskaper hos den köpta produkten; (iii) inköpspris och eventuella skatter; (iv) eventuella kostnadsökningar; (v) ångerrätt eller dess uteslutning; (vi) leveransadress. (vii) använda betalningsmedel.

2.10 Färgerna på produkterna på webbplatsen är vägledande och kan bero på upplösningen på den enhet som användaren använder. Säljaren tar inget ansvar om färgen på produkten skiljer sig från vad som förväntades av användaren. Användaren uppmanas att kontakta säljaren vid tvivel om färgen på en eller flera produkter på webbplatsen.

Artikel 3 Tillgänglighet av produkter

3.1 Produkterna som erbjuds på webbplatsen är begränsade till antalet. Det kan därför hända, även på grund av möjligheten att flera användare köper samma produkt samtidigt, att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter överföringen av inköpsordern.

3.2 Information om produkternas tillgänglighet finns på webbplatsen. Tillgängligheten av Produkterna övervakas och uppdateras kontinuerligt. Men eftersom webbplatsen kan besökas av flera användare samtidigt, kan det hända att flera användare köper samma produkt samtidigt. I sådana fall kan därför Produkten vara tillgänglig under en kort tid, å andra sidan vara slut i lager eller inte omedelbart tillgänglig och därför vara nödvändig för att vänta på återuppbyggnaden.

3.3 Du kommer att informeras om den beställda produkten inte är tillgänglig. I detta fall har du rätt att säga upp köpeavtalet. Tänk i alla fall på att säljaren förbehåller sig rätten att genomföra dessa åtgärder innan du begär uppsägning av avtalet:

Om en lagerpåfyllning inte är möjlig kommer Säljaren att leverera en annan produkt, av motsvarande eller högre värde, mot betalning, i det senare fallet, av skillnaden och efter uttryckligt godkännande av användaren.
Om en lagerpåfyllning är möjlig, en förlängning av leveransvillkoren, som erbjuds av Säljaren, med angivande av den nya leveranstiden.

3.4 Om en återbetalning begärs av det belopp som betalats för köp av Produkter som senare visade sig vara otillgängliga, kommer Säljaren att göra återbetalningen inom en period av högst 10 dagar.

3.5 I händelse av att du utnyttjar uppsägningsrätten sägs avtalet upp. I händelse av att betalningen av det totala beloppet, bestående av produktens pris, fraktkostnaderna, om sådana tillämpas, och eventuella andra extra kostnader, som ett resultat av beställningen (Totalt förfallen belopp) redan har skett, ska säljaren kommer att återbetala det totala beloppet i enlighet med bestämmelserna i artikeln "Betalningsmetoder" nedan .

Artikel 4 Priser

4.1 Priserna på webbplatsen inkluderar moms.

4.2 Dessutom inkluderar priserna på webbplatsen även WEEE-bidraget, där så är tillämpligt. Du är inbjuden att kontakta säljaren på kontaktuppgifterna som anges i introduktionen för att ta reda på hur du hanterar den produkt du äger utan kostnad och som motsvarar den produkt du köpt.

4.3 Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra priset på produkterna utan föregående meddelande, under förutsättning att priset som debiteras dig kommer att vara det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen och att eventuella variationer (ökning) eller minska) efter överföringen av densamma.

4.4 De kostnadsfria eller andra fraktkostnaderna för produkterna anges då och då (i köpproceduren, i produktbladet eller i vilket fall som helst på själva webbplatsen).

4.5 Säljaren kommer att skicka produkterna endast efter att ha mottagit bekräftelse på betalningsauktoriseringen eller efter att det totala beloppet som ska betalas har krediterats. Äganderätten till Produkterna kommer att överföras till dig vid tidpunkten för leverans, att förstå det ögonblick då Produkten levereras till transportören. Risken för förlust eller skada på Produkterna, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, kommer dock att överföras till dig när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt tar Produkterna i besittning.

4.6 Köpeavtalet är resolut villkorat av utebliven betalning av det totala beloppet. Om inte annat skriftligen avtalats med dig, kommer beställningen följaktligen att annulleras.

4.7 Om det finns ett fel i priset för produkten som anges på webbplatsen, förbehåller sig säljaren rätten att informera kunden om det korrekta priset även efter slutförandet av inköpsordern. I detta scenario har kunden rätt att acceptera det nya priset eller att lösa köpekontraktet. Säljaren kan även säga upp produktköpsavtalet i dessa fall. Säljaren kan också avbryta försäljningen om det finns ett fel i produktens tillgänglighet.

Artikel 5 Betalningsmetoder

5.1 Den här artikeln beskriver de betalningsmetoder som är tillgängliga på webbplatsen. Användaren kan läsa mer information genom att gå till avsnittet dedikerat till "Betalningar" på webbplatsen. Användaren kan komma åt detta avsnitt direkt från sidfoten på webbplatsen.

5.2 På webbplatsen kan du köpa med betalkort. Debiteringen kommer att göras först efter att (i) uppgifterna på ditt betalkort som användes för betalningen har verifierats och (ii) företaget som utfärdar betalkortet du använde har släppt debiteringsauktoriseringen. Vid tillämpning av direktiv 2015/2366/(EU) om betaltjänster på den inre marknaden (PSD2) informeras användaren om att han kan behöva slutföra köpprocessen genom att uppfylla de autentiseringskriterier som krävs av det betalningsinstitut som ansvarar för administrationen. onlinebetalningstransaktionen. Autentiseringskriterierna hänvisar till användarens identitet (för att uppfylla detta kriterium måste användaren vara registrerad på webbplatsen under köpoperationen) och till den samtidiga kunskapen om autentiseringskoden som överförs av betalningsinstitutionen (Strong Customer Authentication ). Underlåtenhet att slutföra proceduren som beskrivs ovan kan göra det omöjligt att slutföra köpet på webbplatsen. Betalkortets konfidentiella data (kortnummer, innehavare, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsansvarig utan passerar genom servrarna som används av säljaren. Säljaren har därför aldrig tillgång till och lagrar inte, även om du väljer att lagra sådan data på Sajten, uppgifterna på ditt betalkort som används för att betala för Produkterna. Godkända betalkort kan ses i sidfoten på Sajten och/eller som en del av köpprocessen.

Visum.
MasterCard.
PostePay.

5.3 På webbplatsen är det möjligt att betala med banköverföring. Efter att du har skickat in köpordern kommer du att få bankuppgifterna via e-post för att fortsätta med betalningen. Om betalning inte sker inom 3 kalenderdagar förbehåller sig Säljaren rätten att annullera inköpsordern.

5.4 På webbplatsen är det möjligt att betala med postförskott. Detta betalningsmedel kan vara föremål för en extra kostnad, som anges från tid till annan på webbplatsen som en del av köpprocessen. Det är möjligt att postförskottet är begränsat till beställningar som överstiger ett visst belopp: i detta fall kommer säljaren att ge lämplig kommunikation på webbplatsen eller som en del av köpproceduren.

5.5 Om värdet på rabattkoden är mindre än beställningens värde kan det återstående beloppet fyllas i enligt de betalningsmetoder som finns på Sajten Varje rabattkod kan användas för ett enstaka köp. I inget fall kan rabattkuponger omvandlas till kontanter.

5.6 Alla alternativa metoder än de som anges ovan beskrivs eller kommer att beskrivas i denna artikel.

På webbplatsen är det möjligt att köpa produkterna även med hjälp av tjänsten som erbjuds av Scalapay. Om du bestämmer dig för att använda den här tjänsten kan du betala produkten i 3 omgångar (eller i valfritt annat antal som anges på webbplatsen) utan ränta. Utöver dessa försäljningsvillkor gäller villkoren för användning av Scalapay, som vi inbjuder dig att se genom att gå in på www.scalapay.com.
På webbplatsen är det också möjligt att göra köp med PayPals betalningslösning. Om du väljer PayPal som betalningsmedel kommer du att omdirigeras till webbplatsen www.paypal.it där du kommer att göra betalningen enligt det förfarande som fastställts och styrs av PayPal och villkoren i avtalet som överenskommits mellan användaren och PayPal. Uppgifterna som skrivs in på PayPals webbplats kommer att behandlas direkt av densamma och kommer inte att överföras eller delas med säljaren. Säljaren kan därför inte känna till och lagrar inte på något sätt uppgifterna för betalkortet som är kopplat till ditt PayPal-konto eller data från något annat betalningsinstrument kopplat till detta konto.

Artikel 6 Leverans av produkterna

6.1 Leveransen av produkterna är planerad i: Alla länder, med undantag för eventuella undantag som anges på webbplatsen och/eller i produktbladet. Användaren kan läsa mer information genom att gå till avsnittet dedikerat till "Frakt" på webbplatsen. Användaren kan komma åt detta avsnitt direkt från sidfoten på webbplatsen. I händelse av inkonsekvens mellan vad som anges i detta dokument och vad som beskrivs i avsnitt tillägnat frakt, kommer det sista avsnittet att råda.

6.2 Leveransskyldigheten fullgörs genom att materialtillgängligheten eller i varje fall kontroll över Produkten överförs till dig.

6.3 Leveranstid för produkterna från det att beställningen skickades: 15 dagar.

6.4 Termen som anges i art. 6.3 ska förstås som vägledande och inte tvingande. Säljaren förbehåller sig därför rätten att leverera produkterna inom 30 dagar efter att beställningen skickats. Det är upp till dig att kontrollera skicket på den levererade produkten. Det är underförstått att risken för förlust eller skada på produkten, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, överförs när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, väsentligen tar produkten i besittning, rekommenderar Säljaren att du kontrollerar antalet mottagna produkter och att förpackningen är intakt, inte skadad, våt eller på annat sätt ändrad, även i förseglingsmaterialen och du uppmanas, i ditt intresse, att ange eventuella avvikelser på transportörens transportdokument, acceptera paketet med reserv. I händelse av att paketet visar uppenbara tecken på manipulering eller förändring, är det lämpligt att omgående meddela Säljaren.

6.5 Med hänvisning till möjligheten att begära leverans av Produkterna till ett "utlämningsställe" informerar Säljaren dig om att Webbplatsen inte erbjuder möjligheten att hämta Produkten på en annan "upphämtningsplats" än den adress du meddelade under av köpprocessen. I vilket fall som helst uppmanas du att besöka webbplatsen regelbundet för att kontrollera om detta leveransalternativ senare görs tillgängligt på webbplatsen.

6.6 Användaren erkänner att återkallelsen av produkten är hans exakta skyldighet. I händelse av underlåtenhet att hämta Produkten förbehåller sig Säljaren rätten att säga upp köpeavtalet och begära ersättning för eventuell skada som uppkommit till följd av underlåtenhet att hämta ut Produkten.

Artikel 7 Ångerrätt

7.1 Användaren uppmanas att titta på denna artikel med särskild uppmärksamhet, som reglerar ångerrätten.

7.2 Ångerrätten är Konsumentens rätt att lösa köpeavtalet utan att vara skyldig att ange skäl. Om du köpt som Proffs gäller inte ångerrätten, om inte annat överenskommits med Säljaren. Eventuella undantag från ångerrätten redovisas i denna artikel 7. Om det inte finns några undantag från ångerrätten är denna artikel 7 fullt tillämplig.

I samband med efterföljande köp uppmanas du att titta på denna artikel för att verifiera förekomsten av undantag från ångerrätten.

7.3 Om du är en konsument (och i händelse av att inga undantag från detta gäller) har du rätt att frånträda produktköpsavtalet utan att behöva ange någon anledning och utan att behöva ådra dig andra kostnader än de som anges i denna artikel inom fjorton kalenderdagar (ångerfrist). För att utöva ångerrätten måste du informera Säljaren, innan Ångerperioden löper ut, om ditt beslut att ångerrätt. För detta ändamål kan du skriva till Säljaren till de kontakter som anges i Introduktionen, eller använda kontaktformuläret som kan finnas på Webbplatsen. Du har utövat din ångerrätt inom Ångerperioden om meddelandet som rör utövandet av ångerrätten är från dig skickad före utgången av Ångerfristen. Om inte annat avtalats bärs de direkta kostnaderna för att returnera Produkterna av Konsumenten, liksom ansvaret för transporten av dem. Vid utövande av ångerrätten måste Produkten levereras till Säljarens huvudkontor eller till en annan adress som Säljaren meddelat. Ångerperioden löper ut efter 14 dagar:

i fallet med en beställning som avser en enstaka produkt, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av Produkterna;
i fallet med en multipelorder med separata leveranser, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista produkten; eller
i fallet med en beställning som hänför sig till leverans av en Produkt som består av flera partier eller delar, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista delen eller biten.

7.4 Om återkallelsen är tillämplig kommer Säljaren att återbetala det totala beloppet, inklusive leveranskostnader, i förekommande fall, utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att ångerrätt. från kontraktet. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsinstrument som användes för den första transaktionen. I händelse av att Produkterna har skickats med en transportör som konsumenten valt och på dennes bekostnad, kan Säljaren avbryta återbetalningen fram till mottagandet av Produkterna eller tills Konsumenten visar att han har returnerat Produkterna, om tidigare en sådan. . Konsumenten är endast ansvarig för minskningen av varans värde till följd av annan hantering av Produkten än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Produkten måste under alla omständigheter förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakt, komplett i alla dess delar, fullt fungerande, åtföljd av alla tillbehör och broschyrer, med identifikationsbrickor, etiketter och engångsförsegling, i förekommande fall, fortfarande fastsatt på produkten och intakt och inte manipulerad, samt perfekt lämpad för den användning den är avsedd för och fri från tecken på slitage eller smuts. Återkallelsen gäller även Produkten i dess helhet. Det kan därför inte utövas i förhållande till delar och/eller tillbehör till produkten. I händelse av att Produkten för vilken ångerrätten har utövats har drabbats av en värdeminskning till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att göra avdrag från lösenbelopp ett belopp som motsvarar denna värdeminskning. Säljaren kommer att meddela denna omständighet och det därav följande reducerade återbetalningsbeloppet, förutsatt att, i händelse av att återbetalningen redan har betalats, bankuppgifterna för betalningen av det belopp som ska betalas av användaren på grund av produktens värdeminskning. I händelse av att återkallelsen inte har utövats i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning, kommer det inte att resultera i att avtalet sägs upp och kommer följaktligen inte att ge rätt till någon återbetalning.

7.5 Denna artikel reglerar ett mycket viktigt område som rör returkostnaderna vid uttag.

Mot bakgrund av ovanstående anser Säljaren att det är lämpligt att påpeka att kostnaderna för att returnera Produkten kommer att stå på din bekostnad och på ditt ansvar.

Artikel 8 Juridisk garanti för överensstämmelse

8.1 Den juridiska garantin för överensstämmelse är reserverad för konsumenten. Därför tillämpas den endast på användare som har gjort ett köp på webbplatsen för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, hantverks- eller yrkesaktivitet som utförs.

8.2 Säljaren är ansvarig gentemot Konsumenten för eventuella brister i överensstämmelse med Produkten som inträffar inom två år efter sådan leverans. Åtgärden som syftar till att hävda de defekter som inte bedrägligt dolts av säljaren föreskrivs i alla fall inom tjugosex månader från leveransen av varorna.

8.3 Om inte annat bevisas, antas det att bristen på överensstämmelse som inträffar inom tolv månader efter leverans av produkten redan existerade på det datumet, såvida inte denna hypotes är oförenlig med produktens natur eller med arten av bristen på överensstämmelse. Från och med den tolfte månaden efter leveransen av Produkten blir det istället Konsumentens ansvar att bevisa att bristen på överensstämmelse redan fanns vid leveranstillfället av densamma.

8.4 I händelse av bristande överensstämmelse hos varorna har Konsumenten rätt att få den återställd till överensstämmelse, eller att få en proportionell rabatt på priset, eller att säga upp avtalet på grundval av de villkor som fastställs i art. 135-bis och följande i konsumentlagen.

8.5 Säljaren är inte ansvarig i händelse av skador, av något slag, som härrör från felaktig användning av produkten och/eller inte i enlighet med instruktionerna från tillverkaren samt i händelse av skada som härrör från oförutsebara omständigheter eller force majeure.

8.6 Om du gjorde köpet som en professionell, gäller inte de föregående styckena i denna artikel. I detta fall styrs den juridiska garantin av arten. 1490 och följande av civillagen; i synnerhet är tidsfristen för att rapportera eventuella defekter 8 dagar från upptäckten och åtgärden är föreskriven 1 år från leverans.

Artikel 9 Tillverkargaranti

Tillverkargarantin är en ytterligare garanti med avseende på den juridiska garantin för överensstämmelse som eventuellt tillhandahålls av säljaren på produkterna. Med undantag för vad som kan anges på webbplatsen, omfattas inte produkterna som säljs på webbplatsen av tillverkarens garanti. I vilket fall som helst kan du hävda dina rättigheter under den juridiska garantin för överensstämmelse som regleras av föregående artikel.

Artikel 10 Tillämplig lag och behörig domstol; tvistlösning utanför domstol - Alternativ tvistlösning/onlinetvistlösning

10.1 Köpekontrakten som ingås via webbplatsen regleras av italiensk lag.

10.2 Utan att det påverkar tillämpningen på konsumentanvändare som inte har sin vanliga vistelseort i Italien av några förmånligare och tvingande bestämmelser enligt lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort. Observera att i fallet med en konsumentanvändare, för varje tvist som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen på den plats där användaren är bosatt eller har valt hemvist behörig. När det gäller en professionell användare, för varje tvist som rör tillämpningen, utförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen där säljaren är baserad behörig, i enlighet med bestämmelserna i inledningen.

10.3 Säljaren informerar användaren som kvalificerar sig som Konsument att Säljaren, i det fall han har lämnat in ett klagomål direkt till Säljaren, varefter det dock inte har varit möjligt att lösa den tvist som uppstår, kommer Säljaren att tillhandahålla relevant information till organet eller organen för alternativ tvistlösning för att lösa tvister utanför domstol som rör förpliktelser som härrör från ett avtal som ingåtts på grundval av dessa allmänna försäljningsvillkor (ADR-organ), med angivande av huruvida de avser att använda dessa eller inte organ för att själva lösa tvisten.

10.4 Säljaren informerar även användaren som kvalificerar sig som Konsument att en europeisk plattform har upprättats för onlinelösning av konsumenttvister (så kallad ODR-plattform). ODR-plattformen kan konsulteras på följande adress http://ec.europa.eu/consumers/odr . Genom ODR-plattformen kommer konsumentanvändaren att kunna konsultera listan över ADR-organ, hitta länken till var och en av dem och starta ett onlinelösningsförfarande för den tvist han är inblandad i.

10.5 I vilket fall som helst förbehålls konsumentanvändarens rätt att överklaga till den behöriga ordinarie domaren i tvisten som härrör från dessa allmänna försäljningsvillkor, oavsett resultatet av förfarandet för utomrättslig lösning av tvister som rör konsumenten förbindelser genom att använda de förfaranden som avses i del V, avdelning II-bis i konsumentlagen.

Användaren som är bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen än Italien, kan också, för alla tvister som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av dessa allmänna försäljningsvillkor, få tillgång till det europeiska förfarandet som fastställts för tvister mellan en blygsam enhet, genom förordning (EG) nr. 861/2007 av rådet av den 11 juli 2007, förutsatt att värdet av tvisten inte överstiger, exklusive ränta, rättigheter och kostnader, 5 000,00 euro. Texten till förordningen finns på webbplatsen http://www.eur-lex.europa.eu .

Artikel 11 Kundtjänst

11.1 Det är möjligt att begära information, skicka meddelanden, begära hjälp eller lämna in klagomål genom att kontakta säljaren på de adresser som anges i introduktionen, eller genom att använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen.

11.2 Säljaren svarar inom en preliminär tid av 5 dagar.

Artikel 12 Övrigt

12.1 Detta dokument reglerar fullständigt förhållandet mellan dig och säljaren. I vilket fall som helst förbehålls de rättigheter och skyldigheter som fastställs av den lag som gäller från tid till annan.

Drivs av LegalBlink.