Artigo 7.º Direito de rescisão

7.1 Convida-se o utilizador a consultar com particular atenção este artigo, que regula o direito de rescisão.

7.2 O direito de rescisão é o direito do Consumidor de rescindir o contrato de compra sem ser obrigado a fornecer um motivo. Se você comprou como Profissional, o direito de rescisão não se aplica, salvo acordo em contrário com o Vendedor. Quaisquer exceções ao direito de retirada são relatadas neste artigo 7. Se não houver exceções ao direito de retirada, este artigo 7 é totalmente aplicável.

  • Por ocasião de compras posteriores, convidamo-lo a consultar este artigo para verificar a existência de exclusões ao direito de rescisão.

7.3 Se você é um Consumidor (e no caso de não haver exceções para este efeito), você tem o direito de rescindir o contrato de compra do Produto sem ter que fornecer qualquer motivo e sem ter que incorrer em outros custos além dos previstos neste artigo dentro de quatorze dias corridos (período de retirada). Para exercer o direito de rescisão, você deve informar ao Vendedor, antes do término do Período de Retirada, sua decisão de rescisão. Para o efeito, pode escrever ao Vendedor para os contactos indicados na Introdução, ou utilizar o formulário de contacto que poderá estar presente no Site. Exerceu o seu direito de retratação dentro do Prazo de Desistência se a comunicação relativa ao exercício do o direito de rescisão é enviado por você antes do término do Período de Retirada. Salvo acordo em contrário, os custos diretos da devolução dos Produtos são suportados pelo Consumidor, bem como a responsabilidade do transporte dos mesmos. Em caso de exercício do direito de rescisão, o Produto deverá ser entregue na sede do Vendedor, ou em endereço diferente comunicado pelo Vendedor. O período de retirada expira após 14 dias:

  • no caso de um pedido relativo a um único Produto, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não o transportador e por você designado, adquira a posse física dos Produtos;
  • no caso de um Pedido Múltiplo com entregas separadas, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não o transportador e por você designado, adquira a posse física do último Produto; ou
  • no caso de um pedido relativo à entrega de um Produto composto por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora e designado por você, adquira a posse física do último lote ou peça.

7.4 Se a rescisão for aplicável, o Vendedor reembolsará o Valor Total devido, incluindo custos de entrega, se aplicável, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do dia em que o Vendedor foi informado da decisão de rescisão do contrato. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. Caso os Produtos tenham sido enviados por meio de transportadora escolhida pelo Consumidor e por conta deste, o Vendedor poderá suspender o reembolso até o recebimento dos Produtos ou até que o Consumidor demonstre que devolveu os Produtos, se anterior . O Consumidor é responsável apenas pela diminuição do valor dos bens resultante do manuseio do Produto além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto. O Produto deverá em qualquer caso ser conservado, manuseado e inspecionado com a diligência normal e devolvido intacto, completo em todas as suas partes, em pleno funcionamento, acompanhado de todos os acessórios e folhetos, com etiquetas de identificação, etiquetas e lacre descartável, quando presentes, ainda afixados ao o Produto e intacto e não adulterado, bem como perfeitamente adequado para o uso a que se destina e livre de sinais de desgaste ou sujeira. A retirada também se aplica ao Produto em sua totalidade. Portanto, não pode ser exercido em relação a peças e/ou acessórios do Produto. Caso o Produto para o qual a rescisão foi exercida tenha sofrido uma desvalorização resultante do manuseio das mercadorias além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto, o Vendedor reserva-se o direito de deduzir do montante de resgate um montante igual a esta diminuição de valor. O Vendedor comunicará esta circunstância e consequente redução do valor do reembolso, fornecendo, no caso de o reembolso já ter sido pago, os dados bancários para o pagamento do valor devido pelo utilizador devido à diminuição do valor do Produto. Caso a desistência não tenha sido exercida de acordo com o disposto na legislação aplicável, não implicará a resolução do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso.

O direito de rescisão no âmbito de contratos de valor modesto

As regras nacionais sobre direito de rescisão NÃO se aplicam a pequenos contratos negociados fora do estabelecimento comercial (art. 47, parágrafo 2º, Código do Consumidor). Para efeitos de qualificação como “pequeno contrato”, o limite estabelecido pela legislação nacional é de 50 euros , de acordo com o disposto na legislação comunitária.

7.5 Este artigo regula uma área muito importante relativa aos custos de devolução em caso de desistência.

Diante do exposto, o Vendedor considera oportuno ressaltar que os custos de devolução do Produto serão por sua conta e de sua responsabilidade.

Modo:

Itália : enviaremos nosso correio para coletar o produto sujeito ao direito de retirada. Excluem-se as zonas desfavorecidas, ZTL, ilhas mais pequenas, em todo o caso todas as zonas consideradas desfavorecidas ou com suplemento. Neste caso, o comprador providenciará o envio da devolução, faremos o reembolso do mesmo, no valor máximo do envio, se o envio for gratuito, a faixa de preço será a do correio com o melhor oferta em nossos sistemas de envio no checkout.

Comunidade Européia : Sempre que possível, enviaremos nosso correio para coletar o produto sujeito ao direito de retirada, caso contrário, o comprador providenciará o envio da devolução. Emitiremos o reembolso do mesmo, pelo valor máximo do envio, se o envio for gratuito, a faixa de preço será a do correio com a melhor oferta presente em nossos sistemas de envio no check-out.

Fora da Comunidade Europeia : O comprador será responsável pelo envio da devolução. Emitiremos o reembolso do mesmo, pelo valor máximo do envio, se o envio for gratuito, a faixa de preço será a do correio com a melhor oferta presente em nossos sistemas de envio no check-out. Siga o procedimento para mercadorias devolvidas fora da comunidade europeia LINK

Formulário de retirada

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