Snel contact
https://motointercom.eu/shop/modules/iqithtmlandbanners/uploads/images/5ff0a77b3fffd.jpg

Hoe werkt de garantie?


Premisse: Wij zijn NIET degenen die de producten produceren, maar wij zijn alleen de distributeurs.

Alle producten worden gedekt door een fabrieksgarantie van 2 jaar.

Alle producten zijn onderworpen aan garantiebeperkingen, vermeld in de productgarantieregels.

Heb je een probleem met een product?

Neem in een paar stappen contact met ons op via ons WhatsApp-kanaal om het probleem op te lossen.

Houd er rekening mee dat:

Binnen 30 dagen na uw aankoop nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor retour- en verzendkosten. *

Na 30 dagen wordt het verzenden van de goederen (waar gevraagd **) aan de klant in rekening gebracht.

De verzending van het vervangen of gerepareerde product is altijd voor onze rekening (met zeldzame uitzonderingen ***).

Voeg altijd een kopie bij van het belastingdocument dat u oorspronkelijk hebt ontvangen.

De tijden voor het oplossen van de garantie variëren van product tot product. ****

* Italië - we sturen de koerier voor afhaling.

* In het buitenland - De verzending moet worden gedaan door de koper met een aangetekende brief of een eenvoudig postpakket, we zullen de kosten terugbetalen of een item van uw keuze compenseren.

** Bij sommige producten hebben we een kleine video nodig met de vernietiging van het stuk, dan sturen we de vervanging.

*** Er kunnen omstandigheden zijn waarin wij onze klanten begunstigen voor garantiewerk, zelfs als dit niet onder de garantiebepalingen valt. Hier betaalt de klant voor het verzenden en retourneren van het stuk.

**** Op sommige soorten producten zijn we geautoriseerd in onze eigen autonomie om garantieclaims te accepteren of af te wijzen, de tijden voor deze gevallen zijn 48 uur voor de uitkomst en verzending van het vervangen of gerepareerde product. In andere gevallen moeten we wachten tot de fabrikant het defecte artikel heeft vervangen of gerepareerd.

In ieder geval zijn wij niet verantwoordelijk voor het transport van goederen, zowel inkomend als uitgaand.

Het is altijd onze bedoeling om onze klant tevreden te stellen.

Product added to wishlist