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Restituire un prodotto non è mai stato così semplice. Anche se la legislatura prevede comunicazioni con raccomandata e fax da Noi non è così

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Restrizioni :

Non possono essere restituiti:

Prodotti elettronici se attivati o registrati non possono essere restituiti.

Prodotti meccanici se montati o con segni evidenti non possono essere restituiti.

Riconfezionamento:

Prodotti con scatola danneggiata o con segni di usura o incuria possono essere restituiti con una penale nel rimborso, pari al ripristino della confezione.

Prodotti composti da più componenti, se parte di essi sono mancanti o che mostrino segni di applicazione/montaggio. Rimborso con penale pari al costo dei pezzi mancanti o usati.

Il processo di restituzione o sostituzione è molto semplice, Basta spedire l'oggetto ben imballato completo di tutti gli accessori e imballi con il documento fiscale in originale che avete ricevuto con il Vostro ordine. Spedire il tutto nella nostra sede, dopo la verifica sarà emesso il rimborso.

A causa delle basse percentuali di ricavo sui prodotti ( prezzo di acquisto conveniente ) non ci è possibile sostenere le spese di ritorno. Restano a carico dell'acquirente tutte le spese per la restituzione del pacco.

Premessa: NON siamo Noi che produciamo i prodotti, ma siamo solo i distributori.

Tutti i prodotti godono di garanzia del produttore di 2 anni.

Tutti i prodotti sono soggetti a restrizioni sulla garanzia, riportati nelle norme di garanzia del prodotto.

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Tieni presente che : 

Entro 30 giorni dal tuo acquisto, ci assumiamo la completa responsabilità per quanto riguarda gli oneri di reso e di invio.*

Trascorsi 30 giorni l'invio della merce (dove richiesto**) è a carico del cliente.

La spedizione del prodotto sostituito o riparato è sempre a Nostro carico (salvo rare eccezioni***).

Allegare sempre copia del documento fiscale che avete ricevuto in origine.

I tempi per la risoluzione della Garanzia variano da prodotto a prodotto.****

* Italia - invieremo noi il corriere per il ritiro.

* Estero - La spedizione deve essere effettuata dall'acquirente con raccomandata o pacco postale semplice, noi rimborseremo le spese o a compensazione invieremo un articolo da voi scelto.

** Su alcuni prodotti richiediamo un piccolo video con la distruzione del pezzo, successivamente spediremo la sostituzione.

*** Possono esserci condizioni in cui favoriamo i nostri clienti per un intervento in garanzia anche se non rientra nelle clausole della garanzia. Qui il cliente paga l'invio e la restituzione del pezzo.

**** Su alcuni tipi di prodotti siamo autorizzati in propria autonomia ad accettare o respingere le domande di garanzia, i tempi per questi casi sono 48 ore per l'esito e la spedizione del prodotto sostituito o riparato. Negli altri casi dobbiamo attendere che la casa costruttrice ci sostituisca l'articolo difettoso o che effettui la riparazione. 

In ogni caso non siamo responsabili sui trasporti delle merci, sia in entrata che in uscita.

è sempre nostra intenzione soddisfare il Nostro cliente.

Sono Prodotti che acquistiamo in grandi quantità di cui per una questione logistica non vogliamo la scatola per il troppo ingombro che crea nel nostro magazzino.

Esempio KIT PROSOUND una scatola contiene 12 kit , la stessa scatola in BULK contiene 45 KIT

Anche per i kit Interfono singoli per risparmiare spazio e per un vostro risparmio, i nostri prezzi dei Kit Bulk interfono sono la metà di una confezione doppia, più i pezzi integrativi per renderla uguale a un kit singolo con scatola.