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Per le spedizioni Italia ci avvaliamo della collaborazione dei corrieri DHL - GLS - Nexive.

Tutte le spedizioni sono assicurate, il vostro pacco non corre rischi.

Sono compresi due tentativi di consegna.

Se non si riesce a consegnare la spedizione, resterà in giacenza presso un punto di ritiro della vostra zona

In caso riceviate un pacco danneggiato, Tassativo firmare la ricevuta del corriere con RISERVA 


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Una raccomandazione, prima di acquistare il prodotto, si sicuro che è quello che realmente desideri, se hai dubbi contattaci.

Restituire un prodotto non è mai stato così semplice. Anche se la legislatura prevede comunicazioni con raccomandata e fax da Noi non è così

basta contattarci sul nostro canale Whatsapp e saremo felici di aiutarti nel compilare la richiesta di reso. 

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Non possono essere restituiti:

Prodotti elettronici se attivati o registrati non possono essere restituiti.

Prodotti meccanici se montati o con segni evidenti non possono essere restituiti.

Riconfezionamento:

Prodotti con scatola danneggiata o con segni di usura o incuria possono essere restituiti con una penale nel rimborso, pari al ripristino della confezione.

Prodotti composti da più componenti, se parte di essi sono mancanti o che mostrino segni di applicazione/montaggio. Rimborso con penale pari al costo dei pezzi mancanti o usati.

Il processo di restituzione o sostituzione è molto semplice, Basta spedire l'oggetto ben imballato completo di tutti gli accessori e imballi con il documento fiscale in originale che avete ricevuto con il Vostro ordine. Spedire il tutto nella nostra sede, dopo la verifica sarà emesso il rimborso.

A causa delle basse percentuali di ricavo sui prodotti ( prezzo di acquisto conveniente ) non ci è possibile sostenere le spese di ritorno. Restano a carico dell'acquirente tutte le spese per la restituzione del pacco.


Come funziona la garanzia ?

Premessa: NON siamo Noi che produciamo i prodotti, ma siamo solo i distributori.

Tutti i prodotti godono di garanzia del produttore di 2 anni.

Tutti i prodotti sono soggetti a restrizioni sulla garanzia, riportati nelle norme di garanzia del prodotto.

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Tieni presente che : 

Entro 30 giorni dal tuo acquisto, ci assumiamo la completa responsabilità per quanto riguarda gli oneri di reso e di invio.*

Trascorsi 30 giorni l'invio della merce (dove richiesto**) è a carico del cliente.

La spedizione del prodotto sostituito o riparato è sempre a Nostro carico (salvo rare eccezioni***).

Allegare sempre copia del documento fiscale che avete ricevuto in origine.

I tempi per la risoluzione della Garanzia variano da prodotto a prodotto.****

* Italia - invieremo noi il corriere per il ritiro.

* Estero - La spedizione deve essere effettuata dall'acquirente con raccomandata o pacco postale semplice, noi rimborseremo le spese o a compensazione invieremo un articolo da voi scelto.

** Su alcuni prodotti richiediamo un piccolo video con la distruzione del pezzo, successivamente spediremo la sostituzione.

*** Possono esserci condizioni in cui favoriamo i nostri clienti per un intervento in garanzia anche se non rientra nelle clausole della garanzia. Qui il cliente paga l'invio e la restituzione del pezzo.

**** Su alcuni tipi di prodotti siamo autorizzati in propria autonomia ad accettare o respingere le domande di garanzia, i tempi per questi casi sono 48 ore per l'esito e la spedizione del prodotto sostituito o riparato. Negli altri casi dobbiamo attendere che la casa costruttrice ci sostituisca l'articolo difettoso o che effettui la riparazione. 

In ogni caso non siamo responsabili sui trasporti delle merci, sia in entrata che in uscita.

è sempre nostra intenzione soddisfare il Nostro cliente.


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Chiesto da: Claudio
Date: 2019-12-26 08:31:51
Buongiorno, è possibile ritirare il prodotto in sede?

Buongiorno, Certamente, siamo aperti dalle 09-13 e 16-19 dal lunedì al venerdì 


Chiesto da: Carlos Machtus
Date: 2020-01-05 09:01:15
I want to buy the Mitland BTX1 Pro. My question is if this product is compatible with the new BMW TFT system. Thanks!"

Hi, until the penultimate update of the TFT it worked very well, if you updated your TFT it may have some problems, but they are not important problems, I hope a new update will be released soon to restore the errors of the last. (not even BMW support works well with the latest update)

regards 


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