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DHL DHL carga aérea o camión:

en todo el mundo Todos los envíos están cubiertos por un seguro de entrega.

El mensajero hace dos intentos de entrega. En caso de no entrega, el servicio de mensajería solicitará una cita.

Después de 7 días, el paquete volverá a nosotros.

Será posible emitir un reembolso, excluyendo los costos de envío.

Camión GLS solo comunidad europea:

Todos los envíos están cubiertos por un seguro de entrega.

El mensajero hace dos intentos de entrega.

En caso de no entrega, el paquete estará disponible durante 7 días en la parcela indicada en el formulario de envío.

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Será posible emitir un reembolso, excluyendo los costos de envío.

Spring Parcel: en todo el mundo

El envío no está cubierto por el seguro de entrega.

El mensajero hace dos intentos de entrega. (depende del país de destino)

En caso de no entrega, el paquete estará disponible durante 7 días en la parcela indicada en el formulario de envío.

Después de 7 días, el paquete volverá a nosotros. (el envío puede demorar hasta tres meses en volvernos)

No es posible que interactuemos con el servicio de mensajería por problemas de entrega.

Será posible emitir un reembolso, excluyendo los costos de envío.

Envío PostNL por correo certificado: en todo el mundo

Envío por correo certificado, lento pero económico.

Solo un intento de entrega.

Si no está presente en casa, el cartero debe dejar el aviso de paso, pero no siempre sucede, a menudo supervise el viaje de su paquete.

La entrega la realiza su cartero habitual.

Si el envío no se entrega, estará disponible para su recogida dentro de los 20 días posteriores al intento de entrega.

El envío permanece en stock en la oficina de correos de su área.

Si no recoge el envío dentro de los 20 días, nos lo devolverá.

Puede tomar hasta 4 meses para regresar.

Será posible emitir un reembolso, excluyendo los costos de envío.


Quiero devolver mi compra

Devolución gratuita dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto

Una recomendación, antes de comprar el producto asegúrate de que es lo que realmente deseas, si tienes alguna duda contáctanos.

Devolver un producto nunca ha sido tan fácil. Incluso si la legislatura prevé comunicaciones por correo certificado y fax de nuestra parte, este no es el caso.

solo contáctanos en nuestro canal de Whatsapp y estaremos encantados de ayudarte a completar la solicitud de devolución.

Para ser elegible para devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, completo con empaque , etiquetas , protecciones y láminas . Por tanto, no se aceptarán devoluciones de productos que se devuelvan sin el embalaje original, que hayan sido usados o que hayan sido dañados , cuando el daño haya sido provocado por un montaje que no cumpla con las especificaciones del propio producto.

Restricciones:

No se puede devolver:

Los productos electrónicos, si están activados o registrados , no se pueden devolver.

Los productos mecánicos si están montados o con signos obvios no se pueden devolver.

Los productos en general con piezas faltantes no se pueden devolver.

Reembalaje que conozco en algunos casos específicos:

Los productos con caja dañada o con signos de desgaste o abandono se pueden devolver con una penalización en el reembolso, igual a la restauración del paquete.

Productos compuestos por varios componentes, si alguno de ellos falta o muestra signos de aplicación / montaje. Reembolso con penalización igual al costo de las piezas perdidas o usadas.

El proceso de devolución o sustitución es muy sencillo, sólo tienes que enviar el artículo bien embalado, completo con todos los accesorios y embalaje con el documento fiscal original que recibiste con tu pedido. Envíe todo a nuestra oficina, se emitirá un reembolso después de la verificación.

Italia : Enviaremos el mensajero directamente a su domicilio para que lo recoja.

Comunidad Europa : Será su responsabilidad concertar el envío con el sistema económico trazable, sumando los gastos de envío incurridos al reembolso. En algunos casos será posible enviar a nuestro mensajero para su recogida.

Resto del Mundo : Será su responsabilidad tramitar el envío con el sistema económico rastreable, sumando los costos de envío incurridos al reembolso.

Debido a los bajos porcentajes de ingresos de los productos (precio de compra conveniente) no es posible enviar a nuestro mensajero para su recogida, pero siempre garantizamos devoluciones gratuitas.


¿Cómo funciona la garantía?

Premisa: NO somos los que producimos los productos, pero solo somos los distribuidores.

Todos los productos están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años.

Todos los productos están sujetos a restricciones de garantía, que figuran en las reglas de garantía del producto.

¿Tienes algún problema con un producto?

Póngase en contacto con nosotros en nuestro canal de WhatsApp en unos pocos pasos, resolveremos el problema.

Ten en cuenta que:

Dentro de los 30 días de su compra, asumimos toda la responsabilidad por los gastos de devolución y envío. *

Después de 30 días, el envío de la mercancía (cuando se solicite **) se le cobra al cliente.

El envío del producto reemplazado o reparado siempre corre por cuenta nuestra (con raras excepciones ***).

Siempre adjunte una copia del documento de impuestos que recibió originalmente.

Los tiempos para la resolución de la Garantía varían de un producto a otro. ****

* Italia: enviaremos el servicio de mensajería para su recogida.

* En el extranjero: el comprador debe realizar el envío con una carta certificada o un paquete postal simple, le reembolsaremos los costos o para compensar el envío de un artículo de su elección.

** En algunos productos requerimos un pequeño video con la destrucción de la pieza, luego enviaremos el reemplazo.

*** Puede haber condiciones en las que favorezcamos a nuestros clientes para el trabajo de garantía, incluso si no está cubierto por las cláusulas de garantía. Aquí el cliente paga por enviar y devolver la pieza.

**** En algunos tipos de productos, estamos autorizados en nuestra propia autonomía para aceptar o rechazar reclamos de garantía, el tiempo para estos casos es de 48 horas para el resultado y el envío del producto reemplazado o reparado. En otros casos, tenemos que esperar a que el fabricante reemplace el artículo defectuoso o que se repare.

En cualquier caso, no somos responsables del transporte de mercancías, tanto entrantes como salientes.

Siempre es nuestra intención satisfacer a nuestros clientes.


Asked by: alessandro
Date: 2021-08-10 22:55:21
perche nn posso acquistare il Kit Audio Interphone serie F5MC F4MC F3MC no ricarica

Buonasera, sono prodotti riservati a clienti che hanno acquistato l'apparato interfono da noi. Ormai sono fuori produzione da qualche anno. Disponibili ma da adattare i kit prosound

saluti 


Asked by: Erio
Date: 2021-08-25 23:00:02
Sono interessato al kit montaggio a morsetto del btnext-c come riporta l’intestazione ma non sul dettaglio prodotto, me lo potete confermare che il C1009-09 va bene?

Buonasera, confermo è compatibile anche con il BTNEXT-C 


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DHL DHL carga aérea o camión:

en todo el mundo Todos los envíos están cubiertos por un seguro de entrega.

El mensajero hace dos intentos de entrega. En caso de no entrega, el servicio de mensajería solicitará una cita.

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El envío permanece en stock en la oficina de correos de su área.

Si no recoge el envío dentro de los 20 días, nos lo devolverá.

Puede tomar hasta 4 meses para regresar.

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Asked by: Giovanni
Date: 2020-06-17 19:42:43
Mi sapete dire come si carica questo interfono , utilizza lo spinotto o ingresso mini usb

Salve, ha due possibilità, o il cavetto di ricarica esterno, che una un microjack doppio o il cavo aggiornamento dati 


Asked by: Takuya Moteki
Date: 2020-06-22 19:11:39
Hello. I have purchased this product several times and it is always opened, perhaps for inspection. Can you send me an unopened package?

Good evening, All sena packs have no seals, they can be opened and closed again. Sometimes we put the Italian tax document in (it is used for the guarantee) this because many users find it out and throw it away.


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Devolución gratuita dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto

Una recomendación, antes de comprar el producto asegúrate de que es lo que realmente deseas, si tienes alguna duda contáctanos.

Devolver un producto nunca ha sido tan fácil. Incluso si la legislatura prevé comunicaciones por correo certificado y fax de nuestra parte, este no es el caso.

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Los productos con caja dañada o con signos de desgaste o abandono se pueden devolver con una penalización en el reembolso, igual a la restauración del paquete.

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Italia : Enviaremos el mensajero directamente a su domicilio para que lo recoja.

Comunidad Europa : Será su responsabilidad concertar el envío con el sistema económico trazable, sumando los gastos de envío incurridos al reembolso. En algunos casos será posible enviar a nuestro mensajero para su recogida.

Resto del Mundo : Será su responsabilidad tramitar el envío con el sistema económico rastreable, sumando los costos de envío incurridos al reembolso.

Debido a los bajos porcentajes de ingresos de los productos (precio de compra conveniente) no es posible enviar a nuestro mensajero para su recogida, pero siempre garantizamos devoluciones gratuitas.


Asked by: Claudio
Date: 2019-12-26 08:31:51
Buongiorno, è possibile ritirare il prodotto in sede?

Buongiorno, Certamente, siamo aperti dalle 09-13 e 16-19 dal lunedì al venerdì 


Asked by: Carlos Machtus
Date: 2020-01-05 09:01:15
I want to buy the Mitland BTX1 Pro. My question is if this product is compatible with the new BMW TFT system. Thanks!"

Hi, until the penultimate update of the TFT it worked very well, if you updated your TFT it may have some problems, but they are not important problems, I hope a new update will be released soon to restore the errors of the last. (not even BMW support works well with the latest update)

regards 


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