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Artículo 7 Derecho de desistimiento
7.1 Se invita al usuario a leer con especial atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento.
7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del Consumidor a rescindir el contrato de compra sin estar obligado a dar una razón. Si compró como Profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor. Cualquier excepción al derecho de retiro se informa en este artículo 7. Si no hay excepciones al derecho de retiro, este artículo 7 es totalmente aplicable.
- Con motivo de compras posteriores, le invitamos a consultar este artículo para verificar la existencia de exclusiones al derecho de desistimiento.
7.3 Si usted es un Consumidor (y en el caso de que no se apliquen excepciones a este efecto) tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que proporcionar ningún motivo y sin tener que incurrir en costos distintos a los previstos en este artículo dentro de los catorce días naturales (período de desistimiento). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir. Para ello, puede escribir al Vendedor a los contactos indicados en la Introducción, o utilizar el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio.Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si la comunicación relacionada con el ejercicio de el derecho de desistimiento es enviado por usted antes de la expiración del Período de desistimiento. Salvo pacto en contrario, los costes directos de devolución de los Productos corren a cargo del Consumidor, así como la responsabilidad del transporte de los mismos. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Producto deberá ser entregado en la sede del Vendedor, o en la dirección diferente comunicada por el Vendedor. El Período de Retiro vence después de 14 días:
- en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;
- en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto; o
- en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto consistente en varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material del último lote o pieza.
7.4 Si procede el desistimiento, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que el Vendedor fue informado de la decisión de desistimiento. del contrato El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que los Productos hayan sido enviados utilizando un transportista elegido por el Consumidor y por cuenta de este último, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los Productos, si es anterior. . El Consumidor sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe ser conservado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, acompañado de todos los accesorios y folletos, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiere, aún adheridos a el Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente apto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. El desistimiento también se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con partes y/o accesorios del Producto. En caso de que el Producto por el que se haya ejercitado el desistimiento haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir del importe cantidad de reembolso una cantidad igual a esta disminución en el valor. El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente reducción del importe de la devolución, facilitando, en caso de que la devolución ya haya sido abonada, los datos bancarios para el pago de la cantidad adeudada por el usuario por la disminución del valor del Producto. En caso de que el desistimiento no se haya ejercitado conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna.
El derecho de desistimiento en el contexto de contratos de valor modesto
Las normas nacionales sobre el derecho de desistimiento NO se aplican a los pequeños contratos negociados fuera de los locales comerciales (artículo 47, párrafo 2, Código del Consumidor). A los efectos de calificar como “pequeño contrato”, el límite establecido por la legislación nacional es de 50 euros , de conformidad con lo establecido en la legislación comunitaria.
7.5 Este artículo regula un ámbito muy importante relativo a los gastos de devolución en caso de desistimiento.
A la luz de lo anterior, el Vendedor considera oportuno señalar que los gastos de devolución del Producto serán a su cargo y bajo su responsabilidad.
Modo:
Italia : enviaremos a nuestro servicio de mensajería a recoger el producto sujeto al derecho de desistimiento. Se excluyen las zonas desfavorecidas, ZTL, islas menores, en todo caso todas aquellas zonas consideradas desfavorecidas o con suplemento. En este caso, el comprador se encargará del envío de la devolución, emitiremos el reembolso del mismo, por el importe máximo del envío del envío, si el envío del envío fuera gratuito, el rango de precios será el del mensajero con la mejor oferta en nuestros sistemas de envío en el checkout.
Comunidad Europea : Siempre que sea posible, enviaremos a nuestro servicio de mensajería a recoger el producto sujeto al derecho de desistimiento, de lo contrario, el comprador se encargará del envío de devolución. Emitiremos la devolución del mismo, por el importe máximo del envío de envío, si el envío de envío fuera gratuito, el rango de precio será el de la mensajería con la mejor oferta presente en nuestros sistemas de envío en el check-out.
Fuera de la Comunidad Europea : El comprador se hará cargo del envío de la devolución. Emitiremos la devolución del mismo, por el importe máximo del envío de envío, si el envío de envío fuera gratuito, el rango de precio será el de la mensajería con la mejor oferta presente en nuestros sistemas de envío en el check-out. Siga el procedimiento para la devolución de mercancías fuera de la comunidad europea LINK
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