Featured Questions

Všechny

Mezinárodní

DHL DHL letecký náklad nebo kamion: Celosvětově

-Všechny zásilky jsou kryty pojištěním dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení.

-V případě nedoručení bude kurýr požadovat schůzku.

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

GLS pouze pro evropské společenství:

-Všechny zásilky jsou kryty pojištěním dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení.

- V případě nedoručení bude balíček k dispozici po dobu 7 dnů v balíkové prodejně uvedené ve formuláři zásilky

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

Spring Parcel: Celosvětově

- Přeprava není zahrnuta v pojištění dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení. (záleží na cílové zemi)

- V případě nedoručení bude balíček k dispozici po dobu 7 dnů v balíkové prodejně uvedené ve formuláři zásilky

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí. (zásilka může trvat až tři měsíce, než se k nám vrátí)

- Není možné, abychom s kurýrem komunikovali kvůli problémům s doručením.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

PostNL doprava doporučenou poštou: Celosvětově

- Přeprava doporučenou poštou, pomalu, ale levně.

-Jen pokus o doručení.

-Pokud nejste doma, pošťák by měl nechat oznámení o průchodu, ale není tomu vždy tak, často sledujte cestu vašeho balíčku.

- Doručení provádí váš běžný pošťák.

- Není-li zásilka doručena, bude k dispozici ke vyzvednutí do 20 dnů od pokusu o doručení.

- Zásilka zůstává na skladě na poště ve vaší oblasti.

- Pokud zásilku nevyzdvihnete do 20 dnů, vrátí se k nám. Vrácení může trvat až 4 měsíce.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.


Chci vrátit svůj nákup

Vrácení zdarma do 14 dnů od obdržení produktu

Doporučení, před nákupem produktu se ujistěte, že je to to, co opravdu chcete, pokud máte nějaké pochybnosti, kontaktujte nás.

Vrácení zboží nebylo nikdy jednodušší. I když zákonodárce stanoví komunikaci doporučenou poštou a faxem od nás, není tomu tak

stačí nás kontaktovat na našem kanálu Whatsapp a my vám rádi pomůžeme vyplnit žádost o vrácení.

Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém byl přijat, včetně obalu , štítků , ochrany a fólie . Proto nebude akceptováno vrácení výrobků, které jsou vráceny bez originálního obalu, které byly použité nebo poškozené , kde poškození bylo způsobeno sestavou, která neodpovídá specifikacím samotného výrobku.

Omezení:

Nelze vrátit:

Elektronické produkty, pokud jsou aktivovány nebo registrovány, nelze vrátit.

Mechanické výrobky, pokud jsou namontované nebo se zjevnými značkami, nelze vrátit.

Produkty obecně s chybějícími kusy nelze vrátit.

Přebalení Vím v některých konkrétních případech:

Produkty s poškozenou krabicí nebo se známkami opotřebení nebo zanedbání mohou být vráceny s pokutou ve výši vrácení peněz, která se rovná obnovení balíku.

Výrobky složené z několika součástí, pokud některé z nich chybí nebo vykazují známky použití/sestavení. Vrácení peněz se sankcí rovnající se ceně chybějících nebo použitých kusů.

Proces vrácení nebo výměny je velmi jednoduchý, stačí zboží zaslat dobře zabalené s veškerým příslušenstvím a obalem s originálním daňovým dokladem, který jste obdrželi s objednávkou. Vše zašlete do naší kanceláře, po ověření vám bude vrácena částka.

Itálie : Pošleme kurýra přímo k vám domů k vyzvednutí.

Community Europe : Bude vaší odpovědností zajistit zásilku pomocí sledovatelného ekonomického systému a připočítat vzniklé přepravní náklady k úhradě. V některých případech bude možné poslat k vyzvednutí našeho kurýra.

Zbytek světa : Bude vaší odpovědností zajistit zásilku pomocí sledovatelného ekonomického systému a připočítat k úhradě vzniklé přepravní náklady.

Vzhledem k nízkým procentům tržeb za produkty (výhodná kupní cena) není možné poslat našeho kurýra k vyzvednutí, ale vždy garantujeme bezplatné vrácení.


Jak záruka funguje?

Předpoklad: Nejsme výrobci produktů, ale jsme pouze distributoři.

Na všechny produkty se vztahuje dvouletá záruka výrobce.

Na všechny produkty se vztahují záruční omezení uvedená v pravidlech záruky na produkt.

Máte problém s produktem?

Kontaktujte nás na našem WhatsApp kanálu v několika krocích vyřešíme problém.

Mějte na paměti, že:

Do 30 dnů od nákupu převezmeme plnou odpovědnost za vrácení a náklady na dopravu. *

Po 30 dnech je zákazníkovi účtováno odeslání zboží (na vyžádání **).

Přeprava vyměněného nebo opraveného produktu je vždy na naše náklady (s výjimkami ***).

Vždy přiložte kopii daňového dokladu, který jste původně obdrželi.

Doby na vyřešení záruky se liší v závislosti na produktu. ****

* Itálie - pošleme kurýra k vyzvednutí.

* Do zahraničí - Zásilka musí být provedena kupujícím s doporučeným dopisem nebo jednoduchým poštovním balíkem, my vám vrátíme náklady nebo započteme odeslání položky dle vašeho výběru.

** U některých produktů vyžadujeme malé video se zničením kusu, poté zašleme náhradní.

*** Mohou existovat podmínky, za kterých dáváme přednost našim zákazníkům pro záruční práce, i když se na ně nevztahují záruční doložky. Zde zákazník zaplatí za odeslání a vrácení kusu.

**** U některých typů produktů jsme oprávněni podle své vlastní autonomie přijímat nebo odmítat nároky na záruku. Doba pro tyto případy je 48 hodin pro vyřízení a odeslání vyměněného nebo opraveného produktu. V ostatních případech musíme počkat, až výrobce vadný předmět vymění nebo bude opraven.

V žádném případě nejsme zodpovědní za přepravu zboží, jak příchozí, tak odchozí.

Naším záměrem je vždy uspokojit zákazníka.


Asked by: alessandro
Date: 2021-08-10 22:55:21
perche nn posso acquistare il Kit Audio Interphone serie F5MC F4MC F3MC no ricarica

Buonasera, sono prodotti riservati a clienti che hanno acquistato l'apparato interfono da noi. Ormai sono fuori produzione da qualche anno. Disponibili ma da adattare i kit prosound

saluti 


Asked by: Erio
Date: 2021-08-25 23:00:02
Sono interessato al kit montaggio a morsetto del btnext-c come riporta l’intestazione ma non sul dettaglio prodotto, me lo potete confermare che il C1009-09 va bene?

Buonasera, confermo è compatibile anche con il BTNEXT-C 


Faq Sections

Odesláním
Všechny

Mezinárodní

DHL DHL letecký náklad nebo kamion: Celosvětově

-Všechny zásilky jsou kryty pojištěním dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení.

-V případě nedoručení bude kurýr požadovat schůzku.

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

GLS pouze pro evropské společenství:

-Všechny zásilky jsou kryty pojištěním dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení.

- V případě nedoručení bude balíček k dispozici po dobu 7 dnů v balíkové prodejně uvedené ve formuláři zásilky

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

Spring Parcel: Celosvětově

- Přeprava není zahrnuta v pojištění dodávky.

- Kurýr provede dva pokusy o doručení. (záleží na cílové zemi)

- V případě nedoručení bude balíček k dispozici po dobu 7 dnů v balíkové prodejně uvedené ve formuláři zásilky

- Po 7 dnech se nám balíček vrátí. (zásilka může trvat až tři měsíce, než se k nám vrátí)

- Není možné, abychom s kurýrem komunikovali kvůli problémům s doručením.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.

PostNL doprava doporučenou poštou: Celosvětově

- Přeprava doporučenou poštou, pomalu, ale levně.

-Jen pokus o doručení.

-Pokud nejste doma, pošťák by měl nechat oznámení o průchodu, ale není tomu vždy tak, často sledujte cestu vašeho balíčku.

- Doručení provádí váš běžný pošťák.

- Není-li zásilka doručena, bude k dispozici ke vyzvednutí do 20 dnů od pokusu o doručení.

- Zásilka zůstává na skladě na poště ve vaší oblasti.

- Pokud zásilku nevyzdvihnete do 20 dnů, vrátí se k nám. Vrácení může trvat až 4 měsíce.

- Bude možné provést vrácení peněz bez nákladů na dopravu.


Asked by: Giovanni
Date: 2020-06-17 19:42:43
Mi sapete dire come si carica questo interfono , utilizza lo spinotto o ingresso mini usb

Salve, ha due possibilità, o il cavetto di ricarica esterno, che una un microjack doppio o il cavo aggiornamento dati 


Asked by: Takuya Moteki
Date: 2020-06-22 19:11:39
Hello. I have purchased this product several times and it is always opened, perhaps for inspection. Can you send me an unopened package?

Good evening, All sena packs have no seals, they can be opened and closed again. Sometimes we put the Italian tax document in (it is used for the guarantee) this because many users find it out and throw it away.


Show More >>
Produkty
Chci vrátit svůj nákup

Vrácení zdarma do 14 dnů od obdržení produktu

Doporučení, před nákupem produktu se ujistěte, že je to to, co opravdu chcete, pokud máte nějaké pochybnosti, kontaktujte nás.

Vrácení zboží nebylo nikdy jednodušší. I když zákonodárce stanoví komunikaci doporučenou poštou a faxem od nás, není tomu tak

stačí nás kontaktovat na našem kanálu Whatsapp a my vám rádi pomůžeme vyplnit žádost o vrácení.

Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém byl přijat, včetně obalu , štítků , ochrany a fólie . Proto nebude akceptováno vrácení výrobků, které jsou vráceny bez originálního obalu, které byly použité nebo poškozené , kde poškození bylo způsobeno sestavou, která neodpovídá specifikacím samotného výrobku.

Omezení:

Nelze vrátit:

Elektronické produkty, pokud jsou aktivovány nebo registrovány, nelze vrátit.

Mechanické výrobky, pokud jsou namontované nebo se zjevnými značkami, nelze vrátit.

Produkty obecně s chybějícími kusy nelze vrátit.

Přebalení Vím v některých konkrétních případech:

Produkty s poškozenou krabicí nebo se známkami opotřebení nebo zanedbání mohou být vráceny s pokutou ve výši vrácení peněz, která se rovná obnovení balíku.

Výrobky složené z několika součástí, pokud některé z nich chybí nebo vykazují známky použití/sestavení. Vrácení peněz se sankcí rovnající se ceně chybějících nebo použitých kusů.

Proces vrácení nebo výměny je velmi jednoduchý, stačí zboží zaslat dobře zabalené s veškerým příslušenstvím a obalem s originálním daňovým dokladem, který jste obdrželi s objednávkou. Vše zašlete do naší kanceláře, po ověření vám bude vrácena částka.

Itálie : Pošleme kurýra přímo k vám domů k vyzvednutí.

Community Europe : Bude vaší odpovědností zajistit zásilku pomocí sledovatelného ekonomického systému a připočítat vzniklé přepravní náklady k úhradě. V některých případech bude možné poslat k vyzvednutí našeho kurýra.

Zbytek světa : Bude vaší odpovědností zajistit zásilku pomocí sledovatelného ekonomického systému a připočítat k úhradě vzniklé přepravní náklady.

Vzhledem k nízkým procentům tržeb za produkty (výhodná kupní cena) není možné poslat našeho kurýra k vyzvednutí, ale vždy garantujeme bezplatné vrácení.


Asked by: Claudio
Date: 2019-12-26 08:31:51
Buongiorno, è possibile ritirare il prodotto in sede?

Buongiorno, Certamente, siamo aperti dalle 09-13 e 16-19 dal lunedì al venerdì 


Asked by: Carlos Machtus
Date: 2020-01-05 09:01:15
I want to buy the Mitland BTX1 Pro. My question is if this product is compatible with the new BMW TFT system. Thanks!"

Hi, until the penultimate update of the TFT it worked very well, if you updated your TFT it may have some problems, but they are not important problems, I hope a new update will be released soon to restore the errors of the last. (not even BMW support works well with the latest update)

regards 


Show More >>